Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze webshop te laten werken, uw bestelling te bezorgen en uw vragen te beantwoorden. Hieronder leest u welke gegevens wij gebruiken en welke keuzes u heeft.
1. Wie zijn wij?
Sealguardstore is een webshop van Retrotegels. Retrotegels is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Nederland
KvK: 77539338
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06 40 88 27 22
2. Welke gegevens gebruiken wij en waarom?
- Bestellingen: uw naam, contactgegevens, factuur- en afleveradres, bestelde producten en betaalstatus. Hiermee voeren wij de koopovereenkomst uit en houden wij onze administratie bij.
- Vragen, klachten en retouren: de gegevens die u aan ons doorgeeft, waaronder uw bestelnummer en bericht. Wij gebruiken deze om u te helpen, afspraken na te komen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
- Een klantaccount: uw account- en bestelgegevens, als u zelf een account aanmaakt. Een account is niet verplicht om een retour aan te melden.
- Techniek en beveiliging: bijvoorbeeld uw IP-adres, browsergegevens en serverlogs. Ons gerechtvaardigd belang is een werkende en veilige webshop en het voorkomen van misbruik. Wij wegen daarbij uw privacy mee.
- Bezoekersstatistieken: gegevens over uw websitebezoek via Google Analytics, alleen met uw toestemming.
Zonder de gegevens die nodig zijn voor de bestelling kunnen wij deze niet verwerken of bezorgen. Wij verkopen uw gegevens niet.
3. Met wie delen wij gegevens?
Onze webshop werkt met WordPress en WooCommerce. Voor hosting en e-mail gebruiken wij onze hosting- en e-maildienstverlener. Wij delen gegevens alleen voor zover dat nodig is met deze dienstverleners, PostNL voor de bezorging, onze administratie en partijen die ons technisch ondersteunen. Ook kunnen wij gegevens verstrekken als de wet ons daartoe verplicht.
Voor online betalingen gebruiken wij WooPayments, een dienst van Automattic die samenwerkt met Stripe. Deze partijen verwerken de gegevens die nodig zijn voor de betaling, zoals contact-, transactie- en betaalgegevens en technische gegevens voor fraudepreventie. Wij ontvangen de betaalstatus; wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op in onze webshop. Meer informatie vindt u bij Automattic en Stripe.
Met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken maken wij afspraken over bescherming en gebruik. Sommige dienstverleners, zoals betaaldiensten, hebben daarnaast eigen wettelijke verplichtingen. Bij verwerking buiten de Europese Economische Ruimte gebruiken wij de daarvoor vereiste waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. U kunt ons vragen welke waarborgen van toepassing zijn.
4. Cookies en Google Analytics
Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de winkelwagen, het afrekenen en eventuele inlogfuncties te laten werken. Hiervoor vragen wij geen toestemming. Wij onthouden uw cookiekeuze zes maanden in de lokale opslag van uw browser. Via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de website kunt u deze aanpassen. Toestemming kunt u ook direct intrekken via ‘Toestemming intrekken’.
Wij gebruiken Google Analytics 4 om te zien hoe de website wordt gebruikt en waar wij deze kunnen verbeteren. Alleen na uw toestemming worden hiervoor analytische cookies geplaatst en bezoekgegevens naar Google gestuurd. Wij meten paginaweergaven, scrollgedrag, uitgaande klikken en downloads. Hierbij worden bijvoorbeeld tijdstip en duur van het bezoek, verwijzende website, apparaat- en browsergegevens, globale locatie en cookie-ID’s verwerkt. Bij uitgaande klikken en downloads kunnen ook het linkadres, de linktekst en de bestandsnaam worden verwerkt. Wij meten geen zoektermen of ingevulde formulieren automatisch.
Wij gebruiken deze gegevens voor statistieken, niet voor gepersonaliseerde advertenties. Wij sturen geen namen, e-mailadressen, adressen of ingevulde formulierberichten naar Analytics. Volgens Google registreert of bewaart Analytics geen IP-adressen van bezoekers uit de EU. Het IP-adres wordt gebruikt om een globale locatie af te leiden en daarna verwijderd.
U kunt analytische cookies weigeren en uw toestemming later intrekken via de cookie-instellingen op de website. De webshop blijft dan bruikbaar. Meer informatie staat in het privacybeleid van Google en de uitleg over gegevensgebruik op websites van partners.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Gegevens die nodig zijn voor onze fiscale administratie bewaren wij in beginsel zeven jaar. Andere bestel-, account- en contactgegevens bewaren wij zolang dat nodig is om uw bestelling, account, vraag, klacht of retour af te handelen en eventuele aanspraken te beoordelen. Daarna verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij een wettelijke plicht of een lopend geschil langere bewaring nodig maakt.
Voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens in Google Analytics hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 14 maanden, zonder verlenging door een nieuw bezoek. Geaggregeerde statistische rapporten vallen niet onder deze instelling en kunnen langer beschikbaar blijven.
6. Uw rechten en contact
U kunt ons vragen uw gegevens in te zien, te verbeteren, te verwijderen of over te dragen. U kunt ook vragen de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang of eerder gegeven toestemming intrekken. Deze rechten gelden voor zover de wet daarin voorziet. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij kunnen vragen om informatie waarmee wij uw identiteit controleren. Stuur niet ongevraagd een kopie van uw identiteitsbewijs. Wij reageren in beginsel binnen één maand; bij een ingewikkeld verzoek laten wij het weten als meer tijd nodig is. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging en wijzigingen
Wij nemen passende maatregelen om gegevens te beschermen, zoals het beperken van toegang tot personen die deze nodig hebben. Wij nemen zelf geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die voor u juridische of vergelijkbare grote gevolgen hebben. Als onze dienstverlening verandert, passen wij deze verklaring aan. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.