DanskVil du returnere dit køb? Giv os besked inden for 14 dage efter modtagelse af det, at du ønsker at fortryde købet. Du behøver ikke at give en begrundelse eller indhente vores tilladelse.
Du kan også e-maile [email protected]. Det er ikke nok at sende en pakke tilbage: Fortæl os tydeligt, at du ønsker at fortryde købet. Du kan også gøre dette før levering.
1. Fortæl os, hvad du vil returnere
Brug knappen ovenfor for at hæve online. Indtast dit navn, e-mailadresse og ordrenummer eller produktbeskrivelse, og fortæl os, om du returnerer hele eller dele af ordren. Tjek dine oplysninger, og bekræft derefter din beslutning. Du vil straks modtage dateret og tidsbestemt bekræftelse på, at du kan beholde. Fortrydelsesperioden slutter 14 dage efter leveringsdagen. Hvis varer fra én ordre ankommer separat, starter perioden efter den sidste vare er modtaget.
2. Send dine produkter tilbage
Efter at have underrettet os, har du yderligere 14 dage til at returnere produkterne. Pak dem omhyggeligt, inklusive eventuelle medfølgende dele og, hvor det er rimeligt muligt, den originale emballage. Gem dit portobevis.
Returadresse
Retrotegels – Sealguardstore
Deldenerstraat 208
7555 AJ Hengelo
Holland
Aerosoler og væsker: kontakt os for en passende returmetode og de tilhørende omkostninger. Returner ikke utæt eller beskadiget emballage uden passende instruktioner. Du kan stadig fortryde købet med det samme; at arrangere transport forhindrer dig ikke i at indsende din meddelelse.
3. Din refusion
Vi udsteder din refusion inden for 14 dage efter din meddelelse. Vi kan tilbageholde det, indtil vi har modtaget produkterne, eller du har fremlagt bevis for retur, alt efter hvad der sker først. Vi vil bruge den originale betalingsmetode, medmindre du accepterer en anden metode uden omkostninger for dig.
Hvis du returnerer hele ordren, refunderer vi også standardleveringsomkostningerne. Hvis du beholder en del af ordren, refunderer vi de returnerede varer. Du betaler de direkte returomkostninger, forudsat at du blev informeret herom inden købet. Prisen afhænger af den passende transportmetode; det oprindelige leveringsgebyr er ikke en garanteret returrate.
Du kan inspicere et produkt, som du med rimelighed ville gøre i en butik. Brug ud over dette kan medføre fradrag for værdiforringelse. Åbnet emballage alene er ikke en grund til at nægte returnering.
Modtaget en forkert eller beskadiget vare?
Kontakt os. Vi vil sørge for en passende afhjælpning i overensstemmelse med dine lovbestemte rettigheder og dække eventuelle nødvendige returneringsomkostninger. Dine lovpligtige garantirettigheder gælder sideløbende med fortrydelsesperioden. De fulde vilkår og modelfortrydelsesformularen findes i vores vilkår og betingelser.