DanskSidst opdateret: 28 oktober 2026.
Vi bruger dine personlige data til at drive vores onlinebutik, levere din ordre og besvare dine spørgsmål. Nedenfor forklarer vi, hvilke data vi bruger, og hvilke valgmuligheder du har.
1. Hvem er vi?
Sealguardstore er en onlinebutik, der drives af Retrotegels. Retrotegels er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Holland
Hollandsk handelskammernummer: 77539338
E-mail: [email protected]
2. Hvilke data bruger vi og hvorfor?
Ordrer: dit navn, kontaktoplysninger, fakturerings- og leveringsadresser, bestilte produkter og betalingsstatus. Vi bruger disse til at udføre købskontrakten og vedligeholde vores optegnelser.
Spørgsmål, klager og returneringer: de oplysninger, du giver, inklusive dit ordrenummer og besked. Vi bruger det til at hjælpe dig, opfylde aftaler og opfylde juridiske forpligtelser.
Kundekonti: din konto og ordreoplysninger, hvis du vælger at oprette en konto. Du behøver ikke en konto for at give besked om returnering.
Teknologi og sikkerhed: f.eks. din IP-adresse, browseroplysninger og serverlogfiler. Vores legitime interesser er at drive en fungerende, sikker onlinebutik og forhindre misbrug. Vi tager hensyn til dit privatliv, når vi afvejer disse interesser.
Besøgsstatistik: oplysninger om dit webstedsbesøg via Google Analytics, kun med dit samtykke.
Uden de nødvendige data til din ordre kan vi ikke behandle eller levere den. Vi sælger ikke dine data.
3. Hvem deler vi data med?
Vores butik bruger WordPress og WooCommerce. Vi bruger vores hosting- og e-mail-tjenesteudbyder til hosting og e-mail. Vi deler kun data efter behov med disse udbydere, PostNL til levering, vores administration og parter, der yder teknisk support. Vi kan også videregive data, hvor det er påkrævet ved lov.
Til onlinebetalinger bruger vi WooPayments, en service leveret af Automattic i samarbejde med Stripe. Disse parter behandler de data, der er nødvendige for betaling, såsom kontakt-, transaktions- og betalingsoplysninger og tekniske data til forebyggelse af svindel. Vi modtager betalingsstatus; vi gemmer ikke alle betalingskortoplysninger i vores butik. Yderligere information fås fra Automatisk og Stripe.
Vi aftaler sikkerhedsforanstaltninger for databeskyttelse og brug med parter, der behandler data på vores vegne. Nogle udbydere, såsom betalingstjenester, har også deres egne juridiske forpligtelser. Hvor data behandles uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, bruger vi de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger, såsom en tilstrækkelighedsbeslutning eller standardkontraktklausuler. Du kan spørge os, hvilke sikkerhedsforanstaltninger der gælder.
4. Cookies og Google Analytics
Vi bruger nødvendige cookies til indkøbskurven, kassen og eventuelle login-funktioner. Disse kræver ikke samtykke. Vi husker dit cookievalg i seks måneder i din browsers lokale lager. Du kan ændre det ved at bruge ‘Cookie-indstillinger’ nederst på hjemmesiden. Du kan også trække samtykke tilbage med det samme ved at trække samtykke tilbage.
Vi bruger Google Analytics 4 til at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, og hvordan vi kan forbedre den. Analytics-cookies sættes, og besøgsdata sendes først til Google, når du har givet dit samtykke. Vi måler sidevisninger, scrolling, udgående klik og downloads. Dette kan involvere tidspunktet og varigheden af besøget, henvisningswebsted, enheds- og browseroplysninger, omtrentlig placering og cookie-id’er. Udgående klik og downloads kan også omfatte linkadressen, linkteksten og filnavnet. Vi sporer ikke automatisk søgetermer eller udfyldte formularer.
Vi bruger disse data til statistik, ikke personlig annoncering. Vi sender ikke navne, e-mailadresser, postadresser eller udfyldte formularer til Analytics. Ifølge Google logger eller gemmer Analytics ikke IP-adresser på EU-besøgende. IP-adressen bruges til at udlede en omtrentlig placering og kasseres derefter.
Du kan afvise analysecookies og senere trække samtykket tilbage ved at bruge hjemmesidens cookie-indstillinger. Du kan fortsætte med at bruge butikken. For mere information, se Googles privatlivspolitik og dets forklaring af databrug på partnerwebsteder.
Google Kundeanmeldelser
Vi tilbyder Google Kundeanmeldelser på ordrebekræftelsessiden. For at vise tilvalgsmodulet modtager Google dit ordrenummer, e-mailadresse, leveringsland og forventet leveringsdato sammen med tekniske data, der behandles, når Google-modulet indlæses. I det modul bestemmer du, om du vil modtage en anmeldelses-e-mail fra Google. Kun hvis du accepterer, vil Google sende en invitation efter den forventede leveringsdato for at gennemgå din shoppingoplevelse. Deltagelse er frivillig og afvisning påvirker ikke din ordre. Se Googles privatlivspolitik for yderligere information.
5. Hvor længe opbevarer vi data?
Vi opbevarer generelt de data, der kræves til vores skatteregistreringer, i syv år. Vi opbevarer andre ordre-, konto- og kontaktdata, så længe det er nødvendigt for at håndtere din ordre, konto, spørgsmål, klage eller returnering og vurdere eventuelle krav. Vi sletter eller anonymiserer det derefter, medmindre en juridisk forpligtelse eller en igangværende tvist kræver længere opbevaring.
Vi beholder bruger- og hændelsesdata i Google Analytics i maksimalt 14 måneder, uden at forlænge denne periode efter et nyt besøg. Aggregerede statistiske rapporter er ikke omfattet af denne indstilling og kan forblive tilgængelige i længere tid.
6. Dine rettigheder og kontakt
Du kan bede os om at få adgang til, rette, slette eller overføre dine data. Du kan også anmode om begrænset behandling, gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller trække tidligere samtykke tilbage. Disse rettigheder gælder i det omfang, det er fastsat ved lov. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling.
Send din anmodning til [email protected]. Vi kan bede om oplysninger for at bekræfte din identitet. Send ikke en kopi af dit identitetsdokument, medmindre du bliver bedt om det. Vi svarer generelt inden for en måned; for komplekse anmodninger, giver vi dig besked, hvis vi har brug for mere tid. Du kan indgive en klage til Den hollandske databeskyttelsesmyndighed.
7. Sikkerhed og ændringer
Vi tager passende skridt til at beskytte data, såsom at begrænse adgangen til dem, der har brug for dem. Vi træffer ikke udelukkende automatiserede beslutninger, der har juridiske eller tilsvarende væsentlige virkninger for dig. Vi opdaterer denne meddelelse, når vores tjenester ændres. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev opdateret.