DeutschMöchten Sie Ihren Kauf zurücksenden? Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Sie müssen keinen Grund angeben und benötigen keine Genehmigung.
Sie können auch eine E-Mail an [email protected] senden. Das bloße Zurücksenden eines Pakets reicht nicht aus: Teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie den Kauf widerrufen. Dies ist auch schon vor der Lieferung möglich.
1. Teilen Sie uns mit, was Sie zurücksenden möchten
Über die Schaltfläche oben können Sie den Kauf online widerrufen. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer oder Produktbeschreibung an und teilen Sie uns mit, ob Sie die gesamte Bestellung oder einen Teil zurücksenden. Nach der Prüfung bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Sie erhalten sofort eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit, die Sie aufbewahren können. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag des Erhalts. Bei getrennten Lieferungen aus einer Bestellung ist der Erhalt des letzten Produkts maßgeblich.
2. Senden Sie Ihre Produkte zurück
Nach Ihrer Mitteilung haben Sie weitere 14 Tage für die Rücksendung. Verpacken Sie die Produkte sorgfältig, einschließlich des zugehörigen Zubehörs und, soweit zumutbar, der Originalverpackung. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.
Rücksendeadresse
Retrotegels – Sealguardstore
Deldenerstraat 208
7555 AJ Hengelo
Niederlande
Spraydosen und Flüssigkeiten: Kontaktieren Sie uns wegen einer geeigneten Rücksendemöglichkeit und der damit verbundenen Kosten. Senden Sie undichte oder beschädigte Verpackungen nicht ohne geeignete Anweisungen zurück. Sie können den Kauf dennoch sofort widerrufen; die Klärung des Transports hindert Sie nicht daran, Ihren Widerruf mitzuteilen.
3. Ihre Erstattung
Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder Sie die Rücksendung nachweisen, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern Sie keiner anderen, für Sie kostenlosen Methode zustimmen.
Bei Rücksendung der gesamten Bestellung erstatten wir auch die Standardversandkosten Ihrer Bestellung. Behalten Sie einen Teil, erstatten wir die zurückgesendeten Artikel. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, sofern Sie vor dem Kauf darüber informiert wurden. Der Preis hängt von der geeigneten Transportart ab; die Kosten der Hinsendung sind kein garantierter Rücksendetarif.
Sie dürfen ein Produkt so prüfen, wie es in einem Geschäft vernünftigerweise möglich wäre. Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einem Wertverlust führen. Eine geöffnete Verpackung allein ist kein Grund, eine Rücksendung abzulehnen.
Falschen oder beschädigten Artikel erhalten?
Kontaktieren Sie uns. Wir sorgen für eine angemessene gesetzliche Lösung und tragen die dafür erforderlichen Rücksendekosten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten zusätzlich zum Widerrufsrecht. Die vollständigen Regelungen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.