Návraty

Chceli by ste svoj nákup vrátiť? Do 14 dní od prijatia nám dajte vedieť, že si želáte odstúpiť od nákupu. Nemusíte uvádzať dôvod ani získavať naše povolenie.

Odstúpte od svojho nákupu

Môžete tiež poslať e-mail [email protected]. Nestačí poslať balík späť: jasne nám povedzte, že chcete odstúpiť od nákupu. Môžete to urobiť aj pred doručením.

1. Povedzte nám, čo chcete vrátiť

Na výber online použite tlačidlo vyššie. Zadajte svoje meno, e-mailovú adresu a číslo objednávky alebo popis produktu a povedzte nám, či vraciate celú objednávku alebo jej časť. Skontrolujte svoje údaje a potom potvrďte svoje rozhodnutie. Okamžite dostanete potvrdenie s dátumom a časom, ktoré si môžete ponechať. Lehota na rozmyslenie končí 14 dní po dni doručenia. Ak položky z jednej objednávky dorazia samostatne, lehota začína plynúť po prijatí poslednej položky.

2. Pošlite svoje produkty späť

Po upozornení máte ďalších 14 dní na vrátenie produktov. Starostlivo ich zabaľte vrátane všetkých sprievodných dielov a ak je to možné, aj pôvodného obalu. Uschovajte si doklad o poštovnom.

Spätná adresa
Retrotegels – Sealguardstore
Deldenerstraat 208
7555 AJ Hengelo
Holandsko

Aerosóly a kvapaliny: kontaktujte nás pre vhodný spôsob vrátenia a súvisiace náklady. Nevracajte netesný alebo poškodený obal bez príslušných pokynov. Stále môžete od kúpy rovno odstúpiť; zabezpečenie dopravy Vám nebráni podať výpoveď.

3. Vaša refundácia

Peniaze vám vrátime do 14 dní od vášho upozornenia. Môžeme ho zadržať, kým nedostaneme produkty alebo kým neposkytnete dôkaz o vrátení, podľa toho, čo nastane skôr. Použijeme pôvodný spôsob platby, pokiaľ nebudete súhlasiť s iným spôsobom, ktorý vám nebude účtovaný.

Ak vrátite celú objednávku, vrátime vám aj jej štandardné náklady na doručenie. Ak si ponecháte časť objednávky, vrátime vám peniaze za vrátené položky. Platíte priame náklady na vrátenie, ak ste o tom boli informovaní pred nákupom. Cena závisí od vhodného spôsobu dopravy; pôvodný poplatok za doručenie nie je zaručenou mierou vrátenia.

Produkt môžete skontrolovať ako v obchode. Použitie nad tento rámec môže viesť k zníženiu hodnoty. Samotné otvorené balenie nie je dôvodom na odmietnutie vrátenia.

Dostali ste nesprávnu alebo poškodenú položku?

Kontaktujte nás. Poskytneme primeranú nápravu v súlade s vašimi zákonnými právami a pokryjeme všetky potrebné náklady na vrátenie. Vaše zákonné záručné práva platia spolu s lehotou na rozmyslenie. Úplné podmienky a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy sú v našom zmluvných podmienok.