SlovenčinaPosledná aktualizácia: 28 Október 2026.
Vaše osobné údaje používame na prevádzku nášho internetového obchodu, doručenie vašej objednávky a zodpovedanie vašich otázok. Nižšie vysvetľujeme, ktoré údaje používame, a možnosti, ktoré máte k dispozícii.
1. kto sme?
Sealguardstore je internetový obchod prevádzkovaný spoločnosťou Retrotegels. Retrotegels je zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov.
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Holandsko
Číslo Holandskej obchodnej komory: 77539338
E-mail: [email protected]
2. Aké údaje používame a prečo?
Objednávky: vaše meno, kontaktné údaje, fakturačné a doručovacie adresy, objednané produkty a stav platby. Používame ich na plnenie kúpnej zmluvy a uchovávanie našich záznamov.
Otázky, sťažnosti a vrátenie tovaru: informácie, ktoré poskytnete, vrátane čísla objednávky a správy. Používame ho, aby sme vám pomohli, splnili dohody a splnili zákonné povinnosti.
Zákaznícke účty: váš účet a podrobnosti o objednávke, ak sa rozhodnete vytvoriť účet. Na oznámenie vrátenia nepotrebujete účet.
Technológia a bezpečnosť: napríklad vaša IP adresa, informácie o prehliadači a protokoly servera. Naším oprávneným záujmom je prevádzkovanie fungujúceho, bezpečného internetového obchodu a zabránenie zneužitiu. Pri zvažovaní týchto záujmov berieme do úvahy vaše súkromie.
Štatistiky návštevníkov: informácie o vašej návšteve webových stránok prostredníctvom služby Google Analytics, len s vaším súhlasom.
Bez údajov potrebných pre vašu objednávku ju nemôžeme spracovať ani doručiť. Vaše údaje nepredávame.
3. S kým zdieľame údaje?
Náš obchod používa WordPress a WooCommerce. Na hosting a e-mail používame nášho poskytovateľa hostingu a e-mailových služieb. Údaje zdieľame iba v prípade potreby s týmito poskytovateľmi, PostNL na doručenie, našou správou a stranami poskytujúcimi technickú podporu. Môžeme tiež zverejniť údaje, ak to vyžaduje zákon.
Pre online platby využívame WooPayments, službu poskytovanú Automattic v spolupráci so Stripe. Tieto strany spracúvajú údaje potrebné na platbu, ako sú kontaktné, transakčné a platobné údaje a technické údaje na predchádzanie podvodom. Dostávame stav platby; v našom obchode neukladáme úplné údaje o platobnej karte. Ďalšie informácie sú dostupné na Automaticky a Prúžok.
Súhlasíme so zárukami ochrany a používania údajov so stranami, ktoré spracúvajú údaje v našom mene. Niektorí poskytovatelia, napríklad platobné služby, majú aj svoje zákonné povinnosti. Ak sa údaje spracúvajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, používame požadované záruky, ako je rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky. Môžete sa nás opýtať, ktoré ochranné opatrenia platia.
4. Cookies a Google Analytics
Pre nákupný košík, pokladňu a akékoľvek prihlasovacie funkcie používame potrebné cookies. Tieto nevyžadujú súhlas. Váš výber súborov cookie si pamätáme šesť mesiacov v miestnom úložisku vášho prehliadača. Môžete to zmeniť pomocou „Nastavenia súborov cookie“ v spodnej časti webovej stránky. Súhlas môžete tiež okamžite odvolať pomocou „Odvolať súhlas“.
Google Analytics 4 používame na pochopenie toho, ako sa webová lokalita používa a ako ju môžeme vylepšiť. Súbory cookie Analytics sa nastavujú a údaje o návšteve sa odosielajú spoločnosti Google až po vašom súhlase. Meriame zobrazenia stránky, rolovanie, odchádzajúce kliknutia a sťahovanie. To môže zahŕňať čas a trvanie návštevy, odkazujúcu webovú stránku, informácie o zariadení a prehliadači, približnú polohu a ID súborov cookie. Odchádzajúce kliknutia a sťahovanie môžu zahŕňať aj adresu odkazu, text odkazu a názov súboru. Hľadané výrazy ani vyplnené formuláre nesledujeme automaticky.
Tieto údaje používame na štatistiky, nie na personalizovanú reklamu. Do služby Analytics neposielame mená, e-mailové adresy, poštové adresy ani vyplnené formulárové správy. Podľa spoločnosti Google Analytics nezaznamenáva ani neukladá adresy IP návštevníkov z EÚ. Adresa IP sa používa na odvodenie približného umiestnenia a potom sa zahodí.
Analytické súbory cookie môžete odmietnuť a neskôr súhlas odvolať pomocou nastavení súborov cookie webovej stránky. Obchod môžete naďalej používať. Ďalšie informácie nájdete v časti Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google a jeho vysvetlenie využitie údajov na partnerských stránkach.
Recenzie zákazníkov Google
Recenzie zákazníkov Google ponúkame na stránke potvrdenia objednávky. Na zobrazenie modulu vyjadrenia súhlasu spoločnosť Google dostane číslo vašej objednávky, e-mailovú adresu, krajinu doručenia a odhadovaný dátum doručenia spolu s technickými údajmi spracovanými pri načítaní modulu Google. V tomto module sa rozhodnete, či dostanete e-mail s recenziou od spoločnosti Google. Iba ak súhlasíte, spoločnosť Google po odhadovanom dátume doručenia odošle pozvánku na kontrolu vašich skúseností s nakupovaním. Účasť je dobrovoľná a odmietnutie nemá vplyv na vašu objednávku. Pozri Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google pre ďalšie informácie.
5. Ako dlho uchovávame údaje?
Údaje požadované pre naše daňové záznamy vo všeobecnosti uchovávame sedem rokov. Ostatné údaje o objednávke, účte a kontaktné údaje uchovávame tak dlho, ako je potrebné na vybavenie vašej objednávky, účtu, otázky, reklamácie alebo vrátenia a posúdenie prípadných nárokov. Potom ho vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ si zákonná povinnosť alebo prebiehajúci spor nevyžaduje dlhšie uchovávanie.
Údaje o používateľoch a udalostiach uchovávame v službe Google Analytics maximálne 14 mesiacov bez predĺženia tohto obdobia po novej návšteve. Toto nastavenie sa nevzťahuje na agregované štatistické prehľady a môžu zostať dostupné dlhšie.
6. Vaše práva a kontakt
Môžete nás požiadať o prístup, opravu, vymazanie alebo prenos vašich údajov. Môžete tiež požiadať o obmedzené spracovanie, namietať proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov alebo odvolať predchádzajúci súhlas. Tieto práva platia v rozsahu ustanovenom zákonom. Odstúpenie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracovania.
Pošlite svoju požiadavku na [email protected]. Môžeme požiadať o informácie na overenie vašej identity. Neposielajte kópiu svojho dokladu totožnosti, pokiaľ o to nepožiadate. Vo všeobecnosti odpovedáme do jedného mesiaca; v prípade zložitých požiadaviek vám dáme vedieť, ak budeme potrebovať viac času. Môžete podať sťažnosť na Holandský úrad na ochranu údajov.
7. Bezpečnosť a zmeny
Prijímame príslušné kroky na ochranu údajov, ako je obmedzenie prístupu tým, ktorí ich potrebujú. Nerobíme výlučne automatizované rozhodnutia, ktoré majú na vás právne alebo podobne významné účinky. Toto oznámenie aktualizujeme, keď sa naše služby zmenia. Dátum v hornej časti ukazuje, kedy bol naposledy aktualizovaný.