БългарскиВерсия: 18 октомври 2026. Тези условия се прилагат за потребителски покупки от Sealguardstore, онлайн магазинът, управляван от Retrotegels. Вашите законови потребителски права винаги се прилагат.
1. кои сме ние
Retrotegels – Sealguardstore
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Холандия
Номер на холандската търговска камара: 77539338
ДДС номер: NL003208612B47
Имейл: [email protected]
2. Поръчване и плащане
Продуктовата страница описва продукта, размера на опаковката и цената. Всички цени са в евро и включват ДДС. Преди да направите поръчката си, ще видите общата сума, включително разходите за доставка. Можете да платите, като използвате един от методите на плащане, налични при касата.
Проверете вашата поръчка и подробности за адреса, преди да поръчате. Правенето на поръчка води до задължение за плащане. Договорът е сключен, когато приемем и потвърдим поръчката. Очевидна ценова или печатна грешка, която разумно бихте могли да разпознаете като неправилна, не е обвързваща за нас. Ще се свържем с вас и ще възстановим всяко получено плащане.
3. Изпращане и доставка
Изпращаме с PostNL до всички страни в Европейския съюз. Разходите за доставка на поръчка включват ДДС и се показват при плащане за вашата дестинация. За Холандия тарифата е €7.45, за Белгия €12.25 и за Германия, Франция и Италия €12.50. За другите държави от ЕС ние таксуваме публичната онлайн тарифа PostNL за стандартен колет до 2 kg. Продуктите в наличност, поръчани и платени преди 17:00 в работни дни, се изпращат същия ден. Изпращане означава предаване на колета на PostNL; денят на доставка може да е различен.
Ние доставяме в рамките на договорения период или, ако не е договорен, в рамките на 30 дни. Ще ви информираме за закъснения. Ако пропуснем договорен краен срок, можете да ни дадете разумен допълнителен период за доставка. Ако все пак не успеем да доставим, можете да прекратите договора и да получите възстановяване на сумата. Когато законът не изисква допълнителен период, можете да прекратите незабавно.
Ние поемаме риска от загуба или повреда, докато вие или някой, който посочите, не получите поръчката. Законовото изключение за превозвач, независимо избран от вас и не предлаган от нас, продължава да се прилага.
4. Използване на продуктите
Прочетете етикета, указанията и информацията за безопасност преди употреба. Използвайте всеки продукт по предназначение и първо тествайте незабележимо място според инструкциите. Ще се радваме да ви помогнем, ако не сте сигурни. Изчисленията на покритието са приблизителни: повърхността и приложението определят действителното потребление. Това не ограничава вашите законови права.
5. Период на размисъл и уведомяване за връщане
Можете да се откажете от покупката без да посочвате причина до 14 дни след деня, в който получите продукта. Ако артикулите от една поръчка пристигнат отделно, периодът започва да тече след получаване на последния артикул. Уведомете ни с помощта на Откажете се от покупката си, по имейл, по телефона или чрез друго ясно изявление. Не се нуждаете от акаунт или предварително разрешение. Онлайн функцията ви позволява да проверите и потвърдите своето известие и предоставя потвърждение с дата и време.
След като ни уведомите, имате 14 дни, за да върнете продуктите в Retrotegels – Sealguardstore, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Холандия. Опаковайте ги внимателно и запазете доказателството за пощенските разходи. Вие плащате директните разходи за връщане. Цената зависи от теглото на опаковката и подходящия метод за доставка; тарифите за изходяща доставка не са цени за връщане. Свържете се с нас за безопасен транспорт на аерозоли, течности или течащи опаковки. Това не е изискване за получаване на разрешение преди да изпратите известието си за оттегляне.
Можете да прегледате продукта, както бихте направили в магазин. Използването извън необходимото може да доведе до приспадане за намалена стойност, когато това е разрешено от закона. Отворената или липсваща оригинална опаковка не изключва автоматично правото ви на връщане.
6. Възстановявания
Ако се откажете от цялата поръчка, ние възстановяваме покупната цена и стандартните разходи за доставка. Допълнителните разходи за по-скъпа опция за доставка са изключени. При частично връщане ние не възстановяваме първоначалните разходи за доставка, освен ако не се изисква от закона.
Възстановяваме суми в рамките на 14 дни след вашето известие. Можем да задържим възстановяването на сумата, докато продуктите не бъдат върнати или не предоставите доказателство за връщане, което от двете се случи първо. Използваме оригиналния метод на плащане, освен ако не се съгласите с друг метод без разходи за вас.
7. Гаранция и рекламации
Имате право на продукт, който отговаря на договора. Ако нещо не е наред, свържете се с нас с номера на вашата поръчка и описание на проблема. Ние ще предоставим подходящо средство за защита съгласно вашите законови права, като ремонт или замяна, безплатно, в рамките на разумен период и без значителни неудобства. Когато законът предвижда, можете да поискате намаление на цената или да прекратите договора. Ние покриваме необходимите разходи за връщане, когато сме виновни или продуктът е дефектен.
Отговаряме на оплаквания в рамките на 14 дни. Ако разрешаването на проблема отнеме повече време, ще ви кажем кога да очаквате отговор. Всяка гаранция на производителя е в допълнение към вашите законови права.
8. Поверителност и приложимо право
Нашата употреба на лични данни е обяснена в нашия съобщение за поверителност. За тази поръчка се прилагат условията, налични към момента на покупката. За покупката се прилага холандското законодателство. Това не премахва задължителната защита, налична за белгийските потребители съгласно приложимите правила. Можете да отнесете спор до съда с юрисдикция съгласно закона.
Образец на формуляр за отказ
Използвайте този формуляр само ако искате да се откажете от покупката. Можете също уведомете за връщането си онлайн или изпратете свое собствено ясно изявление.
До: Retrotegels, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Холандия; [email protected].
Аз/Ние (*) с настоящото уведомяваме, че аз/Ние (*) се оттегляме от моя/нашия (*) договор за продажба на следните стоки:
Продукт(и): ……………………………………………………
Поръчано на (*) / получено на (*): …………………………………………………
Име на потребител(и): ……………………………………………………
Адрес на потребител(и): ……………………………………………………
Дата: ……………………………………………………
Подпис на потребител(и), само ако е представен на хартия: …………………………………………………
(*) Изтрийте, ако е необходимо.