PolskiWersja: 18 października 2026. Niniejsze warunki dotyczą zakupów konsumenckich w Sealguardstore, sklepie internetowym prowadzonym przez Retrotegels. Twoje ustawowe prawa konsumenckie zawsze pozostają w mocy.
1. Kim jesteśmy?
Retrotegels – Sealguardstore
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Holandia
Numer Holenderskiej Izby Handlowej: 77539338
Numer VAT: NL003208612B47
E-mail: [email protected]
2. Zamawianie i płatność
Na stronie produktu podajemy jego opis, wielkość opakowania i cenę. Wszystkie ceny są w euro i zawierają VAT. Przed złożeniem zamówienia zobaczysz pełną kwotę wraz z kosztami dostawy. Możesz zapłacić jedną z metod dostępnych przy finalizacji zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia sprawdź szczegóły zamówienia i adres. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia i potwierdzenia przez nas zamówienia. Oczywisty błąd cenowy lub pisarski, który mogłeś w uzasadniony sposób uznać za nieprawidłowy, nie jest dla nas wiążący. Skontaktujemy się z Tobą i zwrócimy każdą otrzymaną płatność.
3. Wysyłka i dostawa
Wysyłamy z PostNL do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Koszty dostawy za zamówienie zawierają VAT i są wyświetlane dla wybranego kraju przy finalizacji zakupu. Dla Holandii stawka wynosi €7.45, dla Belgii €12.25, a dla Niemiec, Francji i Włoch €12.50. Dla pozostałych krajów UE stosujemy publiczną internetową stawkę PostNL za standardową paczkę do 2 kg. Produkty dostępne w magazynie, zamówione i opłacone przed 17:00 w dni robocze, wysyłamy tego samego dnia. Wysyłka oznacza przekazanie paczki PostNL; dzień doręczenia może być inny.
Dostarczamy w uzgodnionym terminie, a jeśli go nie uzgodniono — najpóźniej w ciągu 30 dni. O opóźnieniach poinformujemy Cię. Jeśli nie dotrzymamy uzgodnionego terminu, możesz wyznaczyć nam rozsądny dodatkowy termin dostawy. Jeśli również wtedy nie dostarczymy zamówienia, możesz rozwiązać umowę i otrzymać zwrot pieniędzy. Gdy prawo nie wymaga dodatkowego terminu, możesz rozwiązać umowę od razu.
Ponosimy ryzyko utraty lub uszkodzenia do chwili otrzymania zamówienia przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę. Nadal obowiązuje ustawowy wyjątek dotyczący przewoźnika wybranego samodzielnie przez klienta i nieoferowanego przez nas.
4. Korzystanie z produktów
Przed użyciem przeczytaj etykietę, wskazówki i informacje dotyczące bezpieczeństwa. Używaj każdego produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i najpierw przetestuj go w niepozornym obszarze zgodnie z instrukcją. Chętnie pomożemy, jeśli nie jesteś pewien. Obliczenia wydajności mają charakter szacunkowy: powierzchnia i zastosowanie określają rzeczywiste zużycie. Nie ogranicza to Twoich praw ustawowych.
5. Okres odstąpienia od umowy i zgłoszenie zwrotu
Możesz odstąpić od zakupu bez podawania powodu do 14 dni po dniu otrzymania produktu. Jeśli produkty z jednego zamówienia są dostarczane osobno, termin rozpoczyna się po otrzymaniu ostatniego produktu. Zgłoś odstąpienie przez Odstąp od zakupu, e-mailem, telefonicznie lub poprzez inne jasne oświadczenie. Nie potrzebujesz konta ani wcześniejszej zgody. Funkcja online umożliwia sprawdzenie i potwierdzenie powiadomienia oraz potwierdzenie daty i godziny.
Po powiadomieniu nas masz 14 dni na zwrot produktów do Retrotegels – Sealguardstore, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Holandia. Zapakuj je starannie i zachowaj dowód nadania. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu. Stawka zależy od wagi opakowania i odpowiedniej metody wysyłki; stawki za dostawę wychodzącą nie są stawkami za zwrot. Skontaktuj się z nami w sprawie bezpiecznego transportu aerozoli, cieczy lub nieszczelnych opakowań. Nie jest to wymóg uzyskania pozwolenia przed złożeniem powiadomienia o odstąpieniu od umowy.
Możesz sprawdzić produkt tak jak w sklepie. Użycie wykraczające poza niezbędny zakres może skutkować potrąceniem z tytułu zmniejszenia wartości, jeśli prawo na to pozwala. Otwarte lub brakujące oryginalne opakowanie nie wyklucza automatycznie prawa do zwrotu.
6. Zwroty pieniędzy
W przypadku odstąpienia od całości zamówienia zwracamy cenę zakupu i standardowe koszty dostawy. Dodatkowe koszty za droższą opcję dostawy nie są uwzględnione. W przypadku częściowego zwrotu nie zwracamy pierwotnych kosztów dostawy, chyba że jest to wymagane przez prawo.
Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Używamy pierwotnej metody płatności, chyba że zgodzisz się na inną metodę bez dodatkowych kosztów.
7. Gwarancja i reklamacje
Masz prawo do produktu zgodnego z umową. Jeśli coś jest nie tak, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis problemu. Zapewnimy odpowiednie, bezpłatne rozwiązanie zgodne z ustawowymi prawami, takie jak naprawa lub wymiana, w rozsądnym terminie i bez istotnych niedogodności. Gdy przewiduje to prawo, możesz żądać obniżenia ceny lub rozwiązać umowę. Pokrywamy niezbędne koszty zwrotu, jeśli błąd leży po naszej stronie lub produkt jest wadliwy.
Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli rozwiązanie sprawy wymaga więcej czasu, poinformujemy, kiedy możesz spodziewać się odpowiedzi. Ewentualna gwarancja producenta uzupełnia Twoje ustawowe prawa.
8. Prywatność i obowiązujące prawo
Wykorzystywanie przez nas danych osobowych wyjaśniono w naszym informacji o prywatności. Do tego zamówienia mają zastosowanie warunki dostępne w momencie zakupu. Do zakupu ma zastosowanie prawo holenderskie. Nie eliminuje to żadnej obowiązkowej ochrony dostępnej dla belgijskich konsumentów na mocy obowiązujących przepisów. Spór możesz skierować do sądu właściwego zgodnie z prawem.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Użyj tego formularza wyłącznie, jeśli chcesz odstąpić od zakupu. Możesz również zgłosić zwrot online lub prześlij własne jednoznaczne oświadczenie.
Do: Retrotegels, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Holandia; [email protected].
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:
Produkt(y): …………………………………………..
Zamówiono w dniu (*) / otrzymano w dniu (*): ………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………
Adres konsumenta(-ów): ………………………………………
Data: …………………………………………..
Podpis konsumenta(-ów), tylko w przypadku składania w formie papierowej: ………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.