RomânăVersiunea: 18 octombrie 2026. Aceste condiții se aplică achizițiilor efectuate de consumatori la Sealguardstore, magazinul online administrat de Retrotegels. Drepturile dumneavoastră legale de consumator se aplică întotdeauna.
1. Cine suntem noi?
Retrotegels – Sealguardmagazin
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Țările de Jos
Numărul Camerei de Comerț Olandeză: 77539338
Cod TVA: NL003208612B47
E-mail: [email protected]
2. Comanda si plata
Pagina produsului descrie produsul, dimensiunea pachetului și prețul. Toate prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA. Înainte de a plasa comanda, veți vedea totalul, inclusiv costurile de livrare. Puteți plăti folosind una dintre metodele de plată disponibile la finalizare.
Verificați detaliile comenzii și adresei înainte de a comanda. Plasarea unei comenzi implică o obligație de plată. Contractul se incheie in momentul in care acceptam si confirmam comanda. O eroare evidentă de preț sau de tastare pe care ați putea-o fi recunoscut în mod rezonabil ca fiind incorectă nu este obligatorie pentru noi. Vă vom contacta și vă vom rambursa orice plată primită.
3. Expediere si livrare
Expediem prin PostNL în toate țările Uniunii Europene. Costurile de livrare per comandă includ TVA și sunt afișate la finalizarea comenzii pentru destinația aleasă. Tariful este €7.45 pentru Țările de Jos, €12.25 pentru Belgia și €12.50 pentru Germania, Franța și Italia. Pentru celelalte țări UE aplicăm tariful public online PostNL pentru un colet standard de până la 2 kg. Produsele în stoc comandate și plătite înainte de 17:00 în zilele lucrătoare sunt expediate în aceeași zi. Expedierea înseamnă predarea coletului către PostNL; ziua livrării poate fi diferită.
Livrăm în termenul convenit sau, dacă nu s-a convenit un termen, în cel mult 30 de zile. Vă informăm despre întârzieri. Dacă nu respectăm termenul convenit, ne puteți acorda un termen suplimentar rezonabil pentru livrare. Dacă nici atunci nu livrăm, puteți rezilia contractul și primi rambursarea. Dacă legea nu impune un termen suplimentar, puteți rezilia imediat.
Suportăm riscul de pierdere sau deteriorare până când dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră primiți comanda. Excepția legală pentru un transportator ales independent de dumneavoastră și neofertat de noi rămâne aplicabilă.
4. Utilizarea produselor
Citiți eticheta, instrucțiunile și informațiile de siguranță înainte de utilizare. Utilizați fiecare produs în scopul propus și testați mai întâi o zonă neobservată conform instrucțiunilor. Suntem bucuroși să vă ajutăm dacă nu sunteți sigur. Calculele de acoperire sunt estimative: suprafața și aplicarea determină consumul real. Acest lucru nu limitează drepturile dumneavoastră statutare.
5. Perioada de reflecție și notificarea unei retururi
Vă puteți retrage din contract fără motiv până la 14 zile după ziua în care primiți produsul. Dacă produsele din aceeași comandă sosesc separat, perioada începe după primirea ultimului produs. Anunțați-ne folosind Retragere din contractul de cumpărare, prin e-mail, prin telefon sau printr-o altă declarație clară. Nu aveți nevoie de un cont sau de permisiunea prealabilă. Funcția online vă permite să verificați și să confirmați notificarea și vă oferă o confirmare datată și cronometrată.
După ce ne anunțați, aveți la dispoziție 14 zile pentru a returna produsele la Retrotegels – Sealguardstore, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Țările de Jos. Împachetați-le cu grijă și păstrați dovada poștale. Plătiți costurile directe de returnare. Tariful depinde de greutatea ambalată și de o metodă de expediere adecvată; ratele de livrare la ieșire nu sunt rate de retur. Contactați-ne pentru transportul în siguranță pentru aerosoli, lichide sau ambalaje care prezintă scurgeri. Aceasta nu este o cerință pentru a obține permisiunea înainte de a trimite notificarea de retragere.
Puteți examina produsul ca într-un magazin. Utilizarea peste ceea ce este necesar poate duce la o deducere pentru diminuarea valorii, dacă legea permite. Ambalajul original deschis sau lipsă nu exclude automat dreptul de retur.
6. Rambursări
Dacă vă retrageți din întreaga comandă, vă rambursăm prețul de achiziție și costurile standard de livrare. Costurile suplimentare pentru o opțiune de livrare mai scumpă sunt excluse. Pentru o returnare parțială, nu rambursăm costurile inițiale de livrare decât dacă este cerut de lege.
Rambursăm banii în termen de 14 zile de la notificare. Putem amâna rambursarea până când produsele sunt returnate sau prezentați dovada expedierii lor, în funcție de ce se întâmplă mai întâi. Folosim metoda inițială de plată, dacă nu acceptați o altă metodă fără costuri suplimentare.
7. Garantie si reclamatii
Aveți dreptul la un produs conform contractului. Dacă există o problemă, contactați-ne cu numărul comenzii și descrierea problemei. Vă oferim un remediu adecvat și gratuit potrivit drepturilor legale, precum repararea sau înlocuirea, într-un termen rezonabil și fără inconveniente semnificative. În cazurile prevăzute de lege, puteți cere reducerea prețului sau rezilierea contractului. Suportăm costurile necesare de retur dacă greșeala ne aparține sau produsul este defect.
Răspundem reclamațiilor în termen de 14 zile. Dacă soluționarea durează mai mult, vă comunicăm când puteți aștepta un răspuns. Orice garanție a producătorului se adaugă drepturilor dumneavoastră legale.
8. Confidențialitate și legea aplicabilă
Utilizarea de către noi a datelor cu caracter personal este explicată în documentul nostru informarea privind confidențialitatea. Termenii disponibili la momentul achiziției se aplică acestei comenzi. La cumpărare se aplică legea olandeză. Acest lucru nu elimină nicio protecție obligatorie disponibilă consumatorilor belgieni în conformitate cu normele aplicabile. Puteți depune un litigiu instanței cu jurisdicție conform legii.
Model de formular de retragere
Folosiți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contractul de cumpărare. Puteți și notifica returul online sau trimite propria declarație clară.
Către: Retrotegels, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Țările de Jos; [email protected].
Eu/Noi (*) notificăm prin prezenta că retragem/Noi (*) din contractul meu/nostru (*) de vânzare a următoarelor bunuri:
Produs(e): ………………………………………………………..
Comandat la (*) / primit la (*): ……………………………………………………….
Numele consumatorului(i): …………………………………………………….
Adresa consumatorului(i): ………………………………………………………..
Data: ……………………………………………………….
Semnătura consumatorului(lor), numai dacă este prezentată pe hârtie: ………………………………………….
(*) Ștergeți după caz.