SvenskaVersion: 18 oktober 2026. Dessa villkor gäller för konsumentköp från Sealguardstore, onlinebutiken som drivs av Retrotegels. Dina lagstadgade konsumenträttigheter gäller alltid.
1. Vilka är vi?
Retrotegels – Sealguardstore
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Nederländerna
Nederländska handelskammarens nummer: 77539338
VAT ID: NL003208612B47
E-post: [email protected]
2. Beställning och betalning
Produktsidan beskriver produkt, förpackningsstorlek och pris. Alla priser är i euro och inkluderar moms. Innan du lägger din beställning kommer du att se summan, inklusive leveranskostnader. Du kan betala med någon av betalningsmetoderna som finns i kassan.
Kontrollera dina beställnings- och adressuppgifter innan du beställer. Att lägga en beställning medför betalningsskyldighet. Kontraktet ingås när vi accepterar och bekräftar beställningen. Ett uppenbart prissättnings- eller skrivfel som du rimligen kunde ha erkänt som felaktigt är inte bindande för oss. Vi kommer att kontakta dig och återbetala eventuell betalning.
3. Utskick och leverans
Vi skickar med PostNL till alla länder i Europeiska unionen. Leveranskostnader per beställning inkluderar moms och visas i kassan för din destination. För Nederländerna är kursen €7.45, för Belgien €12.25 och för Tyskland, Frankrike och Italien €12.50. För övriga EU-länder tar vi ut det offentliga onlinepriset PostNL för ett standardpaket upp till 2 kg. Produkter i lager som beställs och betalas före 17:00 på arbetsdagar skickas samma dag. Utskick innebär att överlämna paketet till PostNL; leveransdagen kan skilja sig åt.
Vi levererar inom den överenskomna perioden eller, om ingen överenskommits, inom 30 dagar. Vi kommer att informera dig om förseningar. Om vi missar en överenskommen deadline kan du ge oss en rimlig ytterligare tid för att leverera. Om vi fortfarande inte levererar kan du säga upp avtalet och få en återbetalning. Om lagen inte kräver en extra period kan du säga upp omedelbart.
Vi bär risken för förlust eller skada tills du, eller någon du utsett, tar emot beställningen. Det lagstadgade undantaget för en transportör som du självständigt valt och som inte erbjuds av oss fortsätter att gälla.
4. Använda produkterna
Läs etiketten, instruktionerna och säkerhetsinformationen före användning. Använd varje produkt för dess avsedda syfte och testa först ett oansenligt område enligt instruktionerna. Vi hjälper gärna till om du är osäker. Täckningsberäkningar är uppskattningar: ytan och applikationen bestämmer den faktiska förbrukningen. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.
5. Ångerfrist och returanmälan
Du kan ångra köpet utan att ange någon anledning till 14 dagar efter den dag du tar emot produkten. Om varor från en beställning anländer separat, börjar perioden efter att den sista varan har tagits emot. Meddela oss med hjälp av Återkalla ditt köp, via e-post, telefon eller genom annat tydligt uttalande. Du behöver inte ett konto eller förhandstillstånd. Onlinefunktionen låter dig kontrollera och bekräfta ditt meddelande och ger en daterad och tidsinställd bekräftelse.
Efter att ha meddelat oss har du 14 dagar på dig att returnera produkterna till Retrotegels – Sealguardstore, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Nederländerna. Packa dem noggrant och spara ditt portobevis. Du betalar de direkta returkostnaderna. Priset beror på packad vikt och en lämplig fraktmetod; priser för utgående leverans är inte returpriser. Kontakta oss om säker transport av aerosoler, vätskor eller läckande förpackningar. Detta är inte ett krav för att få tillstånd innan du skickar ditt meddelande om uttag.
Du kan inspektera produkten som du skulle göra i en butik. Användning utöver vad som är nödvändigt kan resultera i ett avdrag för minskat värde där det är tillåtet enligt lag. Öppnad eller saknad originalförpackning utesluter inte automatiskt din returrätt.
6. Återbetalningar
Om du avbryter hela beställningen återbetalar vi inköpspriset och standardleveranskostnader. Extra kostnader för ett dyrare leveransalternativ är exkluderade. För en delretur, återbetalar vi inte de ursprungliga leveranskostnaderna om det inte krävs enligt lag.
Vi utfärdar återbetalningar inom 14 dagar efter ditt meddelande. Vi kan hålla inne återbetalningen tills produkterna har returnerats eller du har tillhandahållit bevis på retur, beroende på vilket som inträffar först. Vi använder den ursprungliga betalningsmetoden om du inte samtycker till en annan metod utan kostnad för dig.
7. Garanti och reklamationer
Du har rätt till en produkt som överensstämmer med avtalet. Om något är fel, kontakta oss med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi kommer att tillhandahålla en lämplig kompensation enligt dina lagstadgade rättigheter, såsom reparation eller utbyte, kostnadsfritt, inom en rimlig period och utan betydande olägenheter. Där lagen föreskriver kan du begära prisavdrag eller säga upp avtalet. Vi täcker nödvändiga returkostnader om vi har fel eller varan är defekt.
Vi svarar på klagomål inom 14 dagar. Om det tar längre tid att lösa problemet kommer vi att berätta när du kan förvänta dig ett svar. Alla tillverkargarantier är utöver dina lagstadgade rättigheter.
8. Integritet och tillämplig lag
Vår användning av personuppgifter förklaras i vår sekretessmeddelande. Villkoren som är tillgängliga vid köptillfället gäller för den beställningen. Nederländsk lag gäller för köpet. Detta tar inte bort något obligatoriskt skydd som är tillgängligt för belgiska konsumenter enligt gällande regler. Du kan lämna in en tvist till domstolen med jurisdiktion enligt lagen.
Modell ångerblankett
Använd endast detta formulär om du vill avbryta köpet. Du kan också meddela din retur online eller skicka ditt eget tydliga uttalande.
Till: Retrotegels, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Nederländerna; [email protected].
Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal för följande varor:
Produkt(er): ………………………………………………..
Beställd den (*) / mottagen den (*): ………………………………………………..
Namn på konsument(er): ………………………………………………..
Adress till konsument(er): ………………………………………………..
Datum: ………………………………………………………….
Underskrift av konsument(er), endast om de lämnas på papper: ……………………………………………………….
(*) Stryk det som är lämpligt.