SuomiVersio: 18 lokakuu 2026. Nämä ehdot koskevat kuluttajien ostoja Sealguardstoresta, Retrotegels:n ylläpitämästä verkkokaupasta. Lakisääteiset kuluttajaoikeutesi ovat aina voimassa.
1. Keitä me olemme?
Retrotegels – Sealguardstore
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Alankomaat
Hollannin kauppakamarin numero: 77539338
ALV-tunnus: NL003208612B47
Sähköposti: [email protected]
2. Tilaus ja maksu
Tuotesivulla kuvataan tuote, pakkauskoko ja hinta. Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Ennen tilauksen tekemistä näet kokonaissumman toimituskuluineen. Voit maksaa yhdellä kassalla käytettävissä olevista maksutavoista.
Tarkista tilauksesi ja osoitetiedot ennen tilaamista. Tilauksen tekemiseen liittyy maksuvelvollisuus. Sopimus syntyy, kun hyväksymme ja vahvistamme tilauksen. Ilmeinen hinnoittelu- tai kirjoitusvirhe, jonka olisit voinut kohtuudella todeta virheelliseksi, ei sido meitä. Otamme sinuun yhteyttä ja hyvitämme kaikki saamamme maksut.
3. Lähetys ja toimitus
Toimitamme PostNL:lla kaikkiin Euroopan unionin maihin. Toimituskulut per tilaus sisältävät arvonlisäveron ja näkyvät kassalla kohdettasi varten. Alankomaissa hinta on €7.45, Belgiassa €12.25 ja Saksassa, Ranskassa ja Italiassa €12.50. Muissa EU-maissa veloitamme julkisen verkkohinnan PostNL vakiopaketista 2 kg asti. Varastossa olevat tuotteet, jotka on tilattu ja maksettu ennen 17:00 arkipäivisin, lähetetään samana päivänä. Lähettäminen tarkoittaa paketin luovuttamista PostNL:lle; toimituspäivä voi vaihdella.
Toimitamme sovitun ajan kuluessa tai, jos mitään ei ole sovittu, 30 päivän sisällä. Ilmoitamme myöhästymisistä. Jos ohitamme sovitun määräajan, voit antaa meille kohtuullisen lisäajan toimitusta varten. Jos emme edelleenkään toimita, voit irtisanoa sopimuksen ja saada hyvityksen. Jos laki ei edellytä lisäaikaa, voit irtisanoa välittömästi.
Kantamme riskin katoamisesta tai vahingosta, kunnes sinä tai joku valitsemasi henkilö vastaanottaa tilauksen. Lakisääteinen poikkeus, joka koskee itsenäisesti valitsemaasi liikenteenharjoittajaa, jota emme tarjoa, on edelleen voimassa.
4. Tuotteiden käyttäminen
Lue etiketti, ohjeet ja turvallisuustiedot ennen käyttöä. Käytä jokaista tuotetta sen aiottuun tarkoitukseen ja testaa ensin huomaamaton alue ohjeiden mukaisesti. Autamme mielellämme, jos olet epävarma. Peittolaskelmat ovat arvioita: pinta ja levitys määräävät todellisen kulutuksen. Tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.
5. Harkinta-aika ja palautusilmoitus
Voit peruuttaa ostoksen syytä ilmoittamatta 14 päivään asti tuotteen vastaanottamisesta. Jos yhden tilauksen tuotteet saapuvat erikseen, jakso alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoita meille käyttämällä Peruuta ostostasisähköpostitse, puhelimitse tai muulla selkeällä lausunnolla. Et tarvitse tiliä tai ennakkolupaa. Online-toiminnon avulla voit tarkistaa ja vahvistaa ilmoituksesi ja antaa päivätyn ja ajoitetun kuittauksen.
Ilmoituksen jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuotteet osoitteeseen Retrotegels – Sealguardstore, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Alankomaat. Pakkaa ne huolellisesti ja säilytä postimaksutodistus. Maksat suorat palautuskulut. Hinta riippuu pakatun painosta ja sopivasta toimitustavasta; lähtevien toimitusten hinnat eivät ole palautushintoja. Ota yhteyttä aerosolien, nesteiden tai vuotavien pakkausten turvallisesta kuljetuksesta. Tämä ei edellytä lupaa ennen peruuttamisilmoituksen lähettämistä.
Voit tarkastaa tuotteen samalla tavalla kuin myymälässä. Tarpeetonta käyttö voi johtaa arvon alenemiseen, jos lain sallii. Avattu tai puuttuva alkuperäinen pakkaus ei automaattisesti sulje pois palautusoikeuttasi.
6. Hyvitykset
Jos peruutat koko tilauksen, hyvitämme ostohinnan ja normaalit toimituskulut. Kalliimman toimitusvaihtoehdon lisäkustannukset eivät sisälly hintaan. Osittaisesta palautuksesta emme palauta alkuperäisiä toimituskuluja, ellei laki sitä vaadi.
Myönnämme hyvitykset 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Saatamme pidättää hyvityksen, kunnes tuotteet on palautettu tai olet toimittanut palautustodistuksen sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Käytämme alkuperäistä maksutapaa, ellet hyväksy toista maksutapaa ilman sinulle kuluja.
7. Takuu ja reklamaatiot
Sinulla on oikeus sopimuksen mukaiseen tuotteeseen. Jos jokin on vialla, ota meihin yhteyttä ja kerro tilausnumerosi ja ongelman kuvaus. Tarjoamme asianmukaisen oikaisutoimenpiteen lakisääteisten oikeutesi mukaisesti, kuten korjaamisen tai vaihtamisen, maksutta, kohtuullisen ajan kuluessa ja ilman merkittävää haittaa. Jos laissa niin säädetään, voit pyytää hinnanalennusta tai irtisanoa sopimuksen. Me korvaamme tarvittavat palautuskulut, jos me olemme virheellisiä tai tuote on viallinen.
Vastaamme valituksiin 14 päivän kuluessa. Jos ongelman ratkaiseminen kestää kauemmin, kerromme sinulle, milloin vastausta odotetaan. Kaikki valmistajan takuut täydentävät lakisääteisiä oikeuksiasi.
8. Yksityisyys ja sovellettava laki
Henkilötietojen käyttömme on selitetty meidän tietosuojailmoitus. Tilaukseen sovelletaan ostohetkellä saatavilla olevia ehtoja. Ostoon sovelletaan Hollannin lakia. Tämä ei poista belgialaisilta kuluttajilta sovellettavien sääntöjen mukaista pakollista suojaa. Voit viedä riidan lain mukaan toimivaltaiselle tuomioistuimelle.
Malli peruuttamislomake
Käytä tätä lomaketta vain, jos haluat peruuttaa ostoksen. Voit myös ilmoita palautuksestasi verkossa tai lähetä oma selkeä lausuntosi.
Vastaanottaja: Retrotegels, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Alankomaat; [email protected].
Minä/me (*) ilmoitamme täten, että minä/me (*) perumme/perumme (*) seuraavien tavaroiden myyntisopimuksen:
Tuote(t): ……………………………………………………….
Tilattu (*) / vastaanotettu (*): ……………………………………………………….
Kuluttajan/kuluttajien nimi: ……………………………………………………….
Kuluttajan (kuluttajien) osoite: ……………………………………………………….
Päivämäärä: ……………………………………………………….
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus, vain jos ne toimitetaan paperilla: ……………………………………………………
(*) Tarpeeton yliviivataan.