ČeštinaVerze: 18 Říjen 2026. Tyto podmínky platí pro spotřebitelské nákupy v Sealguardstore, internetovém obchodě provozovaném Retrotegels. Vždy platí vaše zákonná spotřebitelská práva.
1. kdo jsme?
Retrotegels – Sealguardstore
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Nizozemsko
Číslo Nizozemské obchodní komory: 77539338
DIČ: NL003208612B47
E-mail: [email protected]
2. Objednávka a platba
Stránka produktu popisuje produkt, velikost balení a cenu. Všechny ceny jsou v eurech a včetně DPH. Před odesláním objednávky se vám zobrazí celková částka včetně nákladů na doručení. Zaplatit můžete jednou z platebních metod dostupných u pokladny.
Před objednáním zkontrolujte svou objednávku a adresu. Podání objednávky s sebou nese povinnost zaplatit. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí a potvrzení objednávky. Zjevná chyba v ceně nebo překlepu, kterou jste mohli rozumně uznat jako nesprávnou, pro nás není závazná. Budeme vás kontaktovat a vrátíme vám všechny přijaté platby.
3. Odeslání a doručení
Se PostNL dodáváme do všech zemí Evropské unie. Náklady na doručení na objednávku zahrnují DPH a jsou uvedeny na pokladně pro vaši destinaci. Pro Nizozemsko je sazba €7.45, pro Belgii €12.25 a pro Německo, Francii a Itálii €12.50. Pro ostatní země EU účtujeme veřejnou online sazbu PostNL za standardní balík do 2 kg. Produkty skladem objednané a zaplacené před 17:00 v pracovní dny jsou expedovány tentýž den. Odesláním se rozumí předání zásilky PostNL; den doručení se může lišit.
Dodáváme ve sjednané lhůtě nebo, pokud není sjednáno, do 30 dnů. O zpoždění vás budeme informovat. Pokud zmeškáme dohodnutý termín, můžete nám poskytnout přiměřenou dodatečnou lhůtu k dodání. Pokud stále nedoručíme, můžete ukončit smlouvu a získat náhradu. Pokud zákon nevyžaduje dodatečnou lhůtu, můžete ji okamžitě ukončit.
Neseme riziko ztráty nebo poškození, dokud vy nebo někdo, koho určíte, neobdržíte objednávku. Nadále platí zákonná výjimka pro vámi nezávisle zvoleného přepravce, kterého nenabízíme.
4. Používání produktů
Před použitím si přečtěte štítek, pokyny a bezpečnostní informace. Používejte každý výrobek k určenému účelu a nejprve vyzkoušejte nenápadnou oblast podle pokynů. Pokud si nejste jisti, rádi vám pomůžeme. Výpočty pokrytí jsou odhady: skutečnou spotřebu určuje povrch a aplikace. Tím nejsou omezena vaše zákonná práva.
5. Doba na rozmyšlenou a oznámení o vrácení
Od nákupu můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů po dni, kdy obdržíte produkt. Pokud položky z jedné objednávky dorazí samostatně, lhůta začíná po obdržení poslední položky. Informujte nás pomocí Odstoupit od nákupu, e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím jiného jasného prohlášení. Nepotřebujete účet ani předchozí povolení. Funkce online vám umožňuje zkontrolovat a potvrdit vaše oznámení a poskytuje datované a načasované potvrzení.
Po upozornění máte 14 dnů na vrácení produktů do Retrotegels – Sealguardstore, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Nizozemsko. Pečlivě je zabalte a uschovejte si doklad o zaslání. Platíte přímé náklady na vrácení. Sazba závisí na hmotnosti balení a vhodném způsobu dopravy; sazby za odchozí doručení nejsou sazby za návrat. Kontaktujte nás ohledně bezpečné přepravy aerosolů, kapalin nebo netěsných obalů. Toto není požadavek na získání povolení před odesláním oznámení o odstoupení od smlouvy.
Výrobek si můžete prohlédnout jako v obchodě. Použití nad rámec toho, co je nezbytné, může mít za následek snížení hodnoty, pokud to zákon povoluje. Otevřený nebo chybějící originální obal automaticky nevylučuje vaše právo na vrácení.
6. Vrácení peněz
Pokud odstoupíte od celé objednávky, vrátíme vám kupní cenu a standardní náklady na doručení. Dodatečné náklady na dražší variantu doručení jsou vyloučeny. V případě částečného vrácení nevracíme původní náklady na doručení, pokud to nevyžaduje zákon.
Peníze vracíme do 14 dnů od vašeho upozornění. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud nebudou produkty vráceny nebo dokud neposkytnete důkaz o vrácení, podle toho, co nastane dříve. Používáme původní způsob platby, pokud nebudete souhlasit s jiným způsobem, který vám bude zdarma.
7. Záruka a reklamace
Máte nárok na produkt, který je v souladu se smlouvou. Pokud je něco v nepořádku, kontaktujte nás s číslem objednávky a popisem problému. V rámci vašich zákonných práv vám poskytneme odpovídající nápravu, jako je oprava nebo výměna, zdarma, v přiměřené lhůtě a bez významných nepříjemností. Pokud to zákon stanoví, můžete požádat o snížení ceny nebo ukončit smlouvu. Pokryjeme nezbytné náklady na vrácení, pokud jsme na vině nebo je produkt vadný.
Na stížnosti odpovídáme do 14 dnů. Pokud řešení problému trvá déle, řekneme vám, kdy očekávat odpověď. Jakákoli záruka výrobce je doplňkem vašich zákonných práv.
8. Ochrana osobních údajů a platné zákony
Naše používání osobních údajů je vysvětleno v našem oznámení o ochraně osobních údajů. Na tuto objednávku se vztahují podmínky dostupné v době nákupu. Na nákup se vztahuje nizozemské právo. To neodstraňuje žádnou povinnou ochranu dostupnou belgickým spotřebitelům podle platných pravidel. Spor můžete předložit soudu příslušnému podle zákona.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář použijte pouze v případě, že chcete odstoupit od nákupu. Můžete také upozorněte na váš návrat online nebo zašlete své vlastní jasné prohlášení.
Komu: Retrotegels, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Nizozemsko; [email protected].
Já/my (*) tímto oznamuji, že odstupuji/my (*) odstupuji od své (*) smlouvy o prodeji tohoto zboží:
Produkt(y): ………………………………………………………….
Objednáno dne (*) / přijato dne (*): ……………………………………………………
Jméno spotřebitele (spotřebitelů): ………………………………………………………….
Adresa spotřebitele (spotřebitelů): ……………………………………………
Datum: ……………………………………………………
Podpis spotřebitele (spotřebitelů), pouze pokud je předložen v papírové podobě: ……………………………………………………
(*) Nehodící se škrtněte.