ItalianoVersione del 18 ottobre 2026. Queste condizioni si applicano agli acquisti dei consumatori su Sealguardstore, il negozio online di Retrotegels. Restano sempre validi i diritti del consumatore previsti dalla legge.
1. Chi siamo?
Retrotegels – Sealguardstore
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Paesi Bassi
Numero del registro delle imprese olandese (KvK): 77539338
Partita IVA: NL003208612B47
E-mail: [email protected]
2. Ordini e pagamento
La scheda prodotto riporta caratteristiche, contenuto e prezzo. Tutti i prezzi includono l’IVA. Spese di spedizione ed eventuali altri costi sono indicati prima di completare l’ordine. Puoi pagare con i metodi proposti al momento del pagamento. Inviamo una conferma d’ordine via e-mail.
Un evidente errore di prezzo o di scrittura, che potevi ragionevolmente riconoscere come tale, non ci vincola. In tal caso ti contattiamo e rimborsiamo l’eventuale importo ricevuto.
3. Spedizione e consegna
Spediamo con PostNL in tutti i paesi dell’Unione europea. Le spese di spedizione per ordine includono l’IVA e vengono indicate al pagamento per la destinazione scelta. Le tariffe sono €7.45 per i Paesi Bassi, €12.25 per il Belgio e €12.50 per Germania, Francia e Italia. Per gli altri paesi dell’UE applichiamo la tariffa pubblica online di PostNL per un pacco standard fino a 2 kg. I prodotti disponibili ordinati e pagati prima delle 17:00 in un giorno lavorativo vengono spediti il giorno stesso. Per spedizione si intende la consegna a PostNL; il giorno di recapito può essere diverso.
Consegniamo entro il termine concordato o, in assenza di accordo, entro 30 giorni. In caso di ritardo ti informiamo. Se non rispettiamo il termine concordato, puoi concederci un ulteriore termine ragionevole. Se non consegniamo neppure entro questo termine, puoi risolvere il contratto e ottenere il rimborso. Quando la legge non richiede un termine supplementare, puoi risolvere subito il contratto.
Il rischio di perdita o danneggiamento resta a nostro carico fino al ricevimento dell’ordine da parte tua o di una persona da te indicata. Resta valida l’eccezione di legge per un vettore scelto autonomamente da te e non proposto da noi.
4. Uso dei prodotti
Prima dell’uso leggi etichetta, istruzioni e informazioni di sicurezza. Usa il prodotto per lo scopo previsto e prova prima in un punto poco visibile, seguendo le istruzioni. In caso di dubbi ti aiutiamo volentieri. I calcoli del consumo sono indicativi: la superficie e il metodo di applicazione determinano il consumo reale. Questo non limita i tuoi diritti legali.
5. Periodo di recesso e comunicazione del reso
Puoi recedere dall’acquisto senza indicare un motivo entro 14 giorni dopo il giorno del ricevimento del prodotto. Se un ordine viene consegnato in più spedizioni, fa fede il ricevimento dell’ultimo prodotto. Puoi comunicare il recesso tramite Recedere dall’acquisto, via e-mail, per telefono o con un’altra dichiarazione esplicita. Non occorre un account né un’autorizzazione preventiva. La funzione online consente di controllare e confermare la comunicazione e fornisce una conferma di ricezione con data e ora.
Dopo la comunicazione hai 14 giorni per restituire i prodotti a Retrotegels – Sealguardstore, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Paesi Bassi. Imballali con cura e conserva la prova di spedizione. I costi diretti di restituzione sono a tuo carico. L’importo dipende dal peso imballato e da un metodo di trasporto adeguato; le tariffe di consegna iniziale non sono tariffe di reso. Contattaci per il trasporto sicuro di bombole aerosol, liquidi o confezioni che perdono. Non occorre un’autorizzazione preventiva per comunicare il recesso.
Puoi esaminare il prodotto come in un negozio. Un uso ulteriore può comportare una diminuzione di valore nei limiti di legge. L’apertura o la mancanza dell’imballaggio originale non esclude automaticamente il diritto di recesso.
6. Rimborso
In caso di recesso dall’intero ordine, rimborsiamo il prezzo d’acquisto e i costi di consegna standard. Sono esclusi i costi supplementari di un’opzione di consegna più cara. Per un reso parziale non rimborsiamo le spese di consegna iniziali, salvo obbligo di legge.
Rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o alla presentazione di una prova di restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento, salvo accordo su un altro metodo senza costi per te.
7. Conformità e reclami
Hai diritto a un prodotto conforme al contratto. In caso di problemi, contattaci indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Offriamo una soluzione legale adeguata e gratuita, come riparazione o sostituzione, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti. Nei casi previsti dalla legge puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Sosteniamo i costi di restituzione necessari in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.
Rispondiamo ai reclami entro 14 giorni. Se la soluzione richiede più tempo, comunichiamo quando aspettarsi una risposta. L’eventuale garanzia del produttore si aggiunge ai diritti legali.
8. Privacy e legge applicabile
L’informativa sulla privacy spiega come usiamo i dati personali. All’ordine si applicano le condizioni disponibili al momento dell’acquisto. L’acquisto è disciplinato dalla legge olandese. Restano valide le disposizioni inderogabili di tutela spettanti a un consumatore belga secondo le regole applicabili. Puoi sottoporre una controversia al giudice competente per legge.
Modulo tipo di recesso
Usa questo modulo solo se desideri recedere dall’acquisto. Puoi anche comunicare il recesso online o inviare una tua dichiarazione esplicita.
A: Retrotegels, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Paesi Bassi; [email protected].
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
Prodotto/i: ………………………………………………..
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ………………………………………………..
Nome del/dei consumatore/i: ………………………………………………..
Indirizzo del/dei consumatore/i: ………………………………………………..
Data: ………………………………………………..
Firma del/dei consumatore/i, solo per comunicazione su carta: ………………………………………………..
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.