PortuguêsÚltima atualização: 28 Outubro 2026.
Utilizamos os seus dados pessoais para operar a nossa loja online, entregar a sua encomenda e responder às suas perguntas. Abaixo explicamos quais dados usamos e as opções disponíveis para você.
1. Quem somos nós?
Sealguardstore é uma loja online operada por Retrotegels. Retrotegels é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Holanda
Número da Câmara de Comércio Holandesa: 77539338
E-mail: [email protected]
2. Quais dados usamos e por quê?
Pedidos: seu nome, detalhes de contato, endereços de cobrança e entrega, produtos encomendados e status de pagamento. Nós os usamos para executar o contrato de compra e manter nossos registros.
Dúvidas, reclamações e devoluções: as informações que você fornece, incluindo o número do seu pedido e a mensagem. Nós o utilizamos para ajudá-lo, cumprir acordos e cumprir obrigações legais.
Contas de clientes: sua conta e detalhes do pedido, se você optar por criar uma conta. Você não precisa de uma conta para notificar uma devolução.
Tecnologia e segurança: por exemplo, seu endereço IP, informações do navegador e registros do servidor. Nossos interesses legítimos são operar uma loja online segura e funcional e prevenir o uso indevido. Levamos em consideração a sua privacidade ao avaliar esses interesses.
Estatísticas de visitantes: informações sobre a visita ao seu site através do Google Analytics, somente com o seu consentimento.
Sem os dados necessários para o seu pedido, não poderemos processá-lo ou entregá-lo. Não vendemos seus dados.
3. Com quem compartilhamos dados?
Nossa loja usa WordPress e WooCommerce. Usamos nosso provedor de serviços de hospedagem e e-mail para hospedagem e e-mail. Compartilhamos dados apenas quando necessário com esses fornecedores, PostNL para entrega, nossa administração e partes que fornecem suporte técnico. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei.
Para pagamentos online, utilizamos WooPayments, um serviço fornecido pela Automattic em cooperação com Stripe. Estas partes tratam os dados necessários para o pagamento, tais como detalhes de contacto, transação e pagamento e dados técnicos para prevenção de fraudes. Recebemos o status do pagamento; não armazenamos detalhes completos do cartão de pagamento em nossa loja. Mais informações estão disponíveis em Automático e Listra.
Acordamos salvaguardas para proteção e uso de dados com partes que processam dados em nosso nome. Alguns prestadores, como os serviços de pagamento, também têm as suas próprias obrigações legais. Quando os dados são processados fora do Espaço Económico Europeu, utilizamos as salvaguardas necessárias, tais como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais padrão. Você pode nos perguntar quais salvaguardas se aplicam.
4. Cookies e Google Analytics
Usamos cookies necessários para o carrinho de compras, finalização da compra e quaisquer funções de login. Estes não requerem consentimento. Lembramos a sua escolha de cookies durante seis meses no armazenamento local do seu navegador. Você pode alterá-lo usando ‘Configurações de cookies’ na parte inferior do site. Você também pode retirar o consentimento imediatamente usando ‘Retirar consentimento’.
Utilizamos o Google Analytics 4 para entender como o site é utilizado e como podemos melhorá-lo. Os cookies analíticos são definidos e os dados das visitas são enviados ao Google somente após o seu consentimento. Medimos visualizações de página, rolagem, cliques externos e downloads. Isso pode envolver o horário e a duração da visita, site de referência, informações do dispositivo e do navegador, localização aproximada e IDs de cookies. Cliques externos e downloads também podem incluir o endereço do link, o texto do link e o nome do arquivo. Não rastreamos automaticamente termos de pesquisa ou formulários preenchidos.
Usamos esses dados para estatísticas, não para publicidade personalizada. Não enviamos nomes, endereços de e-mail, endereços postais ou mensagens de formulários preenchidos ao Analytics. De acordo com o Google, o Analytics não registra nem armazena endereços IP de visitantes da UE. O endereço IP é usado para derivar uma localização aproximada e então descartado.
Você pode recusar cookies analíticos e posteriormente retirar o consentimento usando as configurações de cookies do site. Você pode continuar usando a loja. Para obter mais informações, consulte Política de privacidade do Google e sua explicação de uso de dados em sites parceiros.
Avaliações de clientes do Google
Oferecemos avaliações do cliente do Google na página de confirmação do pedido. Para exibir o módulo opt-in, o Google recebe o número do seu pedido, endereço de e-mail, país de entrega e data estimada de entrega, juntamente com os dados técnicos processados quando o módulo do Google é carregado. Nesse módulo, você decide se deseja receber um e-mail de avaliação do Google. Somente se você concordar o Google enviará um convite após a data estimada de entrega para avaliar sua experiência de compra. A participação é voluntária e a recusa não afeta o seu pedido. Veja Política de privacidade do Google para mais informações.
5. Por quanto tempo retemos os dados?
Geralmente retemos os dados necessários para nossos registros fiscais por sete anos. Mantemos outros dados de pedidos, contas e contatos pelo tempo necessário para lidar com seu pedido, conta, dúvida, reclamação ou devolução e avaliar quaisquer reclamações. Em seguida, eliminamo-los ou tornamo-los anónimos, a menos que uma obrigação legal ou um litígio em curso exija uma conservação mais prolongada.
Retemos dados de usuários e eventos no Google Analytics por no máximo 14 meses, sem prorrogação desse período após uma nova visita. Os relatórios estatísticos agregados não são cobertos por esta configuração e podem permanecer disponíveis por mais tempo.
6. Seus direitos e contato
Você pode nos solicitar para acessar, corrigir, excluir ou transferir seus dados. Você também pode solicitar o processamento restrito, opor-se ao processamento com base em interesses legítimos ou retirar o consentimento prévio. Esses direitos se aplicam na medida prevista por lei. A retirada não afeta a legalidade do processamento anterior.
Envie sua solicitação para [email protected]. Poderemos solicitar informações para verificar sua identidade. Não envie cópia do seu documento de identidade, a menos que solicitado. Geralmente respondemos dentro de um mês; para solicitações complexas, avisaremos se precisarmos de mais tempo. Você pode registrar uma reclamação junto ao Autoridade Holandesa de Proteção de Dados.
7. Segurança e mudanças
Tomamos medidas apropriadas para proteger os dados, como restringir o acesso àqueles que precisam deles. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que tenham efeitos legais ou igualmente significativos sobre você. Atualizamos este aviso quando nossos serviços mudam. A data na parte superior mostra quando foi atualizada pela última vez.