HrvatskiZadnje ažuriranje: 28 listopad 2026.
Vaše osobne podatke koristimo za rad naše online trgovine, isporuku vaše narudžbe i odgovor na vaša pitanja. U nastavku objašnjavamo koje podatke koristimo i izbore koji su vam dostupni.
1. tko smo mi
Sealguardstore je internetska trgovina kojom upravlja Retrotegels. Retrotegels odgovoran je za obradu Vaših osobnih podataka.
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Nizozemska
Broj nizozemske gospodarske komore: 77539338
E-pošta: [email protected]
2. Koje podatke koristimo i zašto?
Narudžbe: vaše ime, kontakt podaci, adresa za naplatu i dostavu, naručeni proizvodi i status plaćanja. Koristimo ih za izvršenje kupoprodajnog ugovora i održavanje naše evidencije.
Pitanja, reklamacije i povrati: podatke koje navedete, uključujući broj vaše narudžbe i poruku. Koristimo ga da vam pomognemo, ispunimo ugovore i ispunimo zakonske obveze.
Računi korisnika: svoj račun i pojedinosti o narudžbi, ako odlučite stvoriti račun. Nije vam potreban račun za obavijest o povratu.
Tehnologija i sigurnost: na primjer, vaša IP adresa, informacije preglednika i zapisnici poslužitelja. Naši legitimni interesi su rad funkcionalne, sigurne internetske trgovine i sprječavanje zlouporabe. Vašu privatnost uzimamo u obzir prilikom vaganja ovih interesa.
Statistika posjećenosti: informacije o vašoj posjeti web stranici putem Google Analyticsa, samo uz vaš pristanak.
Bez podataka potrebnih za vašu narudžbu ne možemo je obraditi niti isporučiti. Ne prodajemo vaše podatke.
3. S kim dijelimo podatke?
Naša trgovina koristi WordPress i WooCommerce. Koristimo našeg pružatelja usluga hostinga i e-pošte za hosting i e-poštu. Podatke dijelimo samo prema potrebi s ovim pružateljima usluga, PostNL za isporuku, našom administracijom i stranama koje pružaju tehničku podršku. Također možemo otkriti podatke kada to zahtijeva zakon.
Za online plaćanja koristimo WooPayments, uslugu koju pruža Automattic u suradnji sa Stripeom. Te strane obrađuju podatke potrebne za plaćanje, kao što su podaci o kontaktu, transakciji i plaćanju te tehnički podaci za sprječavanje prijevara. Primamo status plaćanja; u našoj trgovini ne pohranjujemo potpune podatke o platnoj kartici. Dodatne informacije dostupne su na Automatski i Pruga.
Dogovaramo se o zaštitnim mjerama za zaštitu i korištenje podataka sa stranama koje obrađuju podatke u naše ime. Neki pružatelji usluga, poput usluga plaćanja, također imaju svoje zakonske obveze. Kada se podaci obrađuju izvan Europskog gospodarskog prostora, koristimo potrebne zaštitne mjere, kao što je odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule. Možete nas pitati koje se mjere zaštite primjenjuju.
4. Kolačići i Google Analytics
Koristimo potrebne kolačiće za košaricu, naplatu i sve funkcije prijave. Za njih nije potreban pristanak. Vaš odabir kolačića pamtimo šest mjeseci u lokalnoj pohrani vašeg preglednika. Možete ga promijeniti pomoću “Postavke kolačića” na dnu web stranice. Također možete odmah povući privolu pomoću opcije ‘Povuci privolu’.
Koristimo Google Analytics 4 da bismo razumjeli kako se web stranica koristi i kako je možemo poboljšati. Analitički kolačići postavljaju se i podaci o posjetima šalju se Googleu tek nakon vašeg pristanka. Mjerimo prikaze stranica, pomicanje, izlazne klikove i preuzimanja. To može uključivati vrijeme i trajanje posjeta, referentnu web stranicu, informacije o uređaju i pregledniku, približnu lokaciju i ID-ove kolačića. Izlazni klikovi i preuzimanja također mogu uključivati adresu veze, tekst veze i naziv datoteke. Ne pratimo automatski pojmove pretraživanja ili ispunjene obrasce.
Ove podatke koristimo za statistiku, a ne za personalizirano oglašavanje. Analyticsu ne šaljemo imena, adrese e-pošte, poštanske adrese ili poruke s ispunjenim obrascima. Prema Googleu, Analytics ne bilježi niti pohranjuje IP adrese posjetitelja iz EU. IP adresa se koristi za određivanje približne lokacije i zatim se odbacuje.
Možete odbiti analitičke kolačiće i kasnije povući privolu pomoću postavki kolačića web stranice. Možete nastaviti koristiti trgovinu. Za više informacija pogledajte Googleova pravila o privatnosti i njegovo objašnjenje korištenje podataka na partnerskim stranicama.
Google Customer Reviews
Nudimo Google Customer Reviews na stranici za potvrdu narudžbe. Za prikaz modula za uključivanje, Google prima vaš broj narudžbe, adresu e-pošte, zemlju isporuke i procijenjeni datum isporuke, zajedno s tehničkim podacima koji se obrađuju kada se Google modul učita. U tom modulu odlučujete hoćete li primiti e-poruku s recenzijom od Googlea. Samo ako pristanete, Google će poslati pozivnicu nakon procijenjenog datuma isporuke kako bi pregledao vaše iskustvo kupnje. Sudjelovanje je dobrovoljno i odbijanje ne utječe na vašu narudžbu. vidjeti Googleova pravila o privatnosti za dodatne informacije.
5. Koliko dugo čuvamo podatke?
Podatke potrebne za našu poreznu evidenciju općenito čuvamo sedam godina. Ostale podatke o narudžbi, računu i kontaktima čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu vaše narudžbe, računa, pitanja, pritužbe ili povrata i procjenu svih zahtjeva. Zatim ga brišemo ili anonimiziramo, osim ako zakonska obveza ili spor koji je u tijeku zahtijeva dulje zadržavanje.
Zadržavamo podatke o korisnicima i događajima u Google Analyticsu najviše 14 mjeseci, bez produljenja tog razdoblja nakon novog posjeta. Skupna statistička izvješća nisu obuhvaćena ovom postavkom i mogu ostati dostupna dulje.
6. Vaša prava i kontakt
Možete od nas zatražiti pristup, ispravak, brisanje ili prijenos vaših podataka. Također možete zatražiti ograničenu obradu, prigovoriti obradi na temelju legitimnih interesa ili povući prethodni pristanak. Ova prava vrijede u mjeri u kojoj je to određeno zakonom. Povlačenje ne utječe na zakonitost prethodne obrade.
Pošaljite svoj zahtjev na [email protected]. Možemo zatražiti podatke kako bismo potvrdili vaš identitet. Ne šaljite kopiju svog identifikacijskog dokumenta osim ako to ne zatražite. Obično odgovaramo u roku od mjesec dana; za složene zahtjeve, obavijestit ćemo vas ako nam treba više vremena. Žalbu možete podnijeti kod Nizozemsko tijelo za zaštitu podataka.
7. Sigurnost i promjene
Poduzimamo odgovarajuće korake za zaštitu podataka, kao što je ograničavanje pristupa onima kojima su potrebni. Ne donosimo isključivo automatizirane odluke koje imaju pravne ili slične značajne učinke na vas. Ovu obavijest ažuriramo kada se naše usluge promijene. Datum na vrhu pokazuje kada je zadnji put ažuriran.