RomânăUltima actualizare: 28 octombrie 2026.
Folosim datele dumneavoastră personale pentru administrarea magazinului online, livrarea comenzii și răspunsul la întrebări. Mai jos explicăm ce date folosim și ce opțiuni aveți.
1. Cine suntem noi?
Sealguardstore este un magazin online operat de Retrotegels. Retrotegels este responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Țările de Jos
Numărul Camerei de Comerț Olandeză: 77539338
E-mail: [email protected]
2. Ce date folosim și de ce?
comenzi: numele, datele de contact, adresele de facturare și livrare, produsele comandate și starea plății. Le folosim pentru executarea contractului de cumpărare și evidențele noastre.
Întrebări, reclamații și returnări: informațiile furnizate, inclusiv numărul comenzii și mesajul. Le folosim pentru a vă ajuta, a executa contractele și a respecta obligațiile legale.
Conturi de client: datele contului și comenzilor, dacă alegeți să creați un cont. Nu aveți nevoie de un cont pentru a notifica un retur.
Tehnologie și securitate: de exemplu, adresa IP, informațiile browserului și jurnalele serverului. Interesele noastre legitime sunt funcționarea unui magazin online sigur și prevenirea utilizării abuzive. Ținem cont de confidențialitatea dumneavoastră atunci când evaluăm aceste interese.
Statistici privind vizitatorii: informații despre vizita pe site prin Google Analytics, numai cu acordul dumneavoastră.
Fără datele necesare comenzii nu o putem procesa sau livra. Nu vindem datele dumneavoastră.
3. Cu cine împărtășim datele?
Magazinul nostru folosește WordPress și WooCommerce. Folosim furnizorul nostru de servicii de găzduire și e-mail pentru găzduire și e-mail. Împărtășim datele cu acești furnizori numai dacă este necesar, PostNL pentru livrare, administrația noastră și părțile furnizând suport tehnic. De asemenea, putem dezvălui date acolo unde este cerut de lege.
Pentru plățile online, folosim WooPayments, un serviciu oferit de Automattic în cooperare cu Stripe. Aceste părți prelucrează datele necesare pentru plată, cum ar fi detalii de contact, tranzacție și plată și date tehnice pentru prevenirea fraudei. Primim starea plății; nu stocăm detaliile complete ale cardului de plată în magazinul nostru. Informații suplimentare sunt disponibile de la automată și Dunga.
Convenim măsuri de protecție și reguli de utilizare a datelor cu părțile care le prelucrează în numele nostru. Unii furnizori, precum serviciile de plată, au și propriile obligații legale. Dacă datele sunt prelucrate în afara Spațiului Economic European, folosim garanțiile necesare, precum o decizie privind caracterul adecvat al protecției sau clauze contractuale standard. Ne puteți întreba ce garanții se aplică.
4. Cookie-uri și Google Analytics
Folosim cookie-uri necesare pentru coș, finalizarea comenzii și eventualele funcții de autentificare. Acestea nu necesită consimțământ. Reținem alegerea privind cookie-urile timp de șase luni în stocarea locală a browserului. O puteți schimba din „Setări cookie” în partea de jos a site-ului. Puteți retrage imediat consimțământul și prin opțiunea „Retrage consimțământul”.
Folosim Google Analytics 4 pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și cum îl putem îmbunătăți. Cookie-urile analitice sunt plasate, iar datele vizitelor sunt trimise către Google numai după acordul dumneavoastră. Măsurăm vizualizările paginilor, derularea, clicurile pe linkuri externe și descărcările. Acestea pot include momentul și durata vizitei, site-ul de referință, informații despre dispozitiv și browser, locația aproximativă și identificatorii cookie. Clicurile externe și descărcările pot include și adresa și textul linkului și numele fișierului. Nu urmărim automat termenii căutați sau formularele completate.
Folosim aceste date pentru statistici, nu pentru publicitate personalizată. Nu trimitem către Analytics nume, adrese de e-mail, adrese poștale sau mesaje din formulare completate. Conform Google, Analytics nu înregistrează și nu stochează adresele IP ale vizitatorilor din UE. Adresa IP este utilizată pentru a determina o locație aproximativă și apoi este eliminată.
Puteți refuza cookie-urile analitice și puteți retrage ulterior consimțământul din setările cookie ale site-ului. Puteți continua să folosiți magazinul. Pentru mai multe informații, consultați Politica de confidențialitate Google și explicațiile sale privind utilizarea datelor pe site-urile partenerilor.
Recenziile clienților Google
Oferim Google Customer Reviews pe pagina de confirmare a comenzii. Pentru afișarea modulului de consimțământ, Google primește numărul comenzii, adresa de e-mail, țara de livrare și data estimată a livrării, alături de datele tehnice prelucrate la încărcarea modulului Google. În acest modul decideți dacă doriți să primiți de la Google un e-mail pentru evaluare. Numai dacă sunteți de acord, Google va trimite, după data estimată a livrării, o invitație de a evalua experiența de cumpărare. Participarea este voluntară, iar refuzul nu afectează comanda. Consultați Politica de confidențialitate Google pentru mai multe informații.
5. Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm în general timp de șapte ani datele necesare evidențelor fiscale. Celelalte date privind comenzile, conturile și contactele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea comenzii, contului, întrebării, reclamației sau returului și pentru evaluarea eventualelor pretenții. Apoi le ștergem sau anonimizăm, cu excepția cazului în care o obligație legală sau un litigiu în curs impune o perioadă mai lungă.
Păstrăm datele utilizatorilor și ale evenimentelor în Google Analytics cel mult 14 luni, fără prelungirea acestei perioade după o nouă vizită. Rapoartele statistice agregate nu sunt acoperite de această setare și pot rămâne disponibile mai mult timp.
6. Drepturile și contactul dumneavoastră
Ne puteți solicita accesul la date, corectarea, ștergerea sau transferul lor. Puteți cere și restricționarea prelucrării, vă puteți opune prelucrării bazate pe interese legitime sau puteți retrage consimțământul acordat anterior. Aceste drepturi se aplică în limitele prevăzute de lege. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.
Trimite cererea ta la [email protected]. Este posibil să vă solicităm informații pentru a vă verifica identitatea. Nu trimiteți o copie a actului de identitate decât dacă vi se solicită. În general, răspundem în termen de o lună; pentru cereri complexe, vă vom anunța dacă avem nevoie de mai mult timp. Puteți depune o plângere la Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor.
7. Securitate și schimbări
Luăm măsuri adecvate pentru protejarea datelor, precum limitarea accesului la persoanele care au nevoie de el. Nu luăm decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice sau efecte la fel de importante asupra dumneavoastră. Actualizăm această informare când serviciile noastre se schimbă. Data din partea de sus arată ultima actualizare.