SlovenščinaZadnja posodobitev: 28 oktober 2026.
Vaše osebne podatke uporabljamo za delovanje naše spletne trgovine, dostavo vašega naročila in odgovore na vaša vprašanja. Spodaj pojasnjujemo, katere podatke uporabljamo in katere možnosti so vam na voljo.
1. kdo smo
Sealguardstore je spletna trgovina, ki jo upravlja Retrotegels. Retrotegels je odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov.
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Nizozemska
Številka nizozemske gospodarske zbornice: 77539338
E-pošta: [email protected]
2. Katere podatke uporabljamo in zakaj?
Naročila: vaše ime, kontaktni podatki, naslov za izstavitev računa in dostavo, naročeni izdelki in status plačila. Uporabljamo jih za izvedbo kupoprodajne pogodbe in vzdrževanje naših evidenc.
Vprašanja, reklamacije in vračila: informacije, ki jih posredujete, vključno s številko naročila in sporočilom. Uporabljamo ga za pomoč, izpolnjevanje dogovorov in zakonskih obveznosti.
Računi strank: vaš račun in podrobnosti naročila, če se odločite ustvariti račun. Za obveščanje o vračilu ne potrebujete računa.
Tehnologija in varnost: na primer vaš naslov IP, informacije o brskalniku in dnevnike strežnika. Naši zakoniti interesi so delovanje delujoče, varne spletne trgovine in preprečevanje zlorabe. Pri tehtanju teh interesov upoštevamo vašo zasebnost.
Statistika obiska: informacije o obisku vašega spletnega mesta prek Google Analytics, samo z vašim soglasjem.
Brez podatkov, potrebnih za vaše naročilo, ga ne moremo obdelati ali dostaviti. Vaših podatkov ne prodajamo.
3. S kom delimo podatke?
Naša trgovina uporablja WordPress in WooCommerce. Za gostovanje in e-pošto uporabljamo našega ponudnika storitev gostovanja in e-pošte. Podatke delimo le po potrebi s temi ponudniki, PostNL za dostavo, našo administracijo in strankami, ki zagotavljajo tehnično podporo. Podatke lahko razkrijemo tudi, kadar to zahteva zakon.
Za spletna plačila uporabljamo WooPayments, storitev, ki jo zagotavlja Automattic v sodelovanju s Stripe. Te stranke obdelujejo podatke, potrebne za plačilo, kot so kontaktni, transakcijski in plačilni podatki ter tehnični podatki za preprečevanje goljufij. Prejmemo status plačila; v naši trgovini ne hranimo vseh podatkov o plačilni kartici. Dodatne informacije so na voljo pri Samodejno in Proga.
S strankami, ki obdelujejo podatke v našem imenu, se strinjamo z zaščitnimi ukrepi za varstvo in uporabo podatkov. Nekateri ponudniki, kot so plačilne storitve, imajo tudi svoje zakonske obveznosti. Kadar se podatki obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora, uporabljamo zahtevane zaščitne ukrepe, kot je odločitev o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule. Lahko nas vprašate, kateri zaščitni ukrepi veljajo.
4. Piškotki in Google Analytics
Uporabljamo potrebne piškotke za nakupovalni voziček, blagajno in morebitne funkcije prijave. Te ne zahtevajo soglasja. Vašo izbiro piškotkov si zapomnimo šest mesecev v lokalni shrambi vašega brskalnika. Spremenite ga lahko z uporabo »Nastavitve piškotkov« na dnu spletne strani. Soglasje lahko tudi takoj prekličete z uporabo »Prekliči soglasje«.
Uporabljamo Google Analytics 4, da razumemo, kako se spletno mesto uporablja in kako ga lahko izboljšamo. Analitični piškotki se nastavijo in podatki o obisku se pošljejo Googlu šele po vašem soglasju. Merimo oglede strani, drsenje, odhodne klike in prenose. To lahko vključuje čas in trajanje obiska, napotitveno spletno mesto, podatke o napravi in brskalniku, približno lokacijo in ID-je piškotkov. Odhodni kliki in prenosi lahko vključujejo tudi naslov povezave, besedilo povezave in ime datoteke. Ne sledimo samodejno iskalnim izrazom ali izpolnjenim obrazcem.
Te podatke uporabljamo za statistiko, ne za prilagojeno oglaševanje. Analyticsu ne pošiljamo imen, e-poštnih naslovov, poštnih naslovov ali izpolnjenih obrazcev. Po navedbah Googla Analytics ne beleži ali shranjuje naslovov IP obiskovalcev iz EU. Naslov IP se uporabi za določitev približne lokacije in se nato zavrže.
Analitične piškotke lahko zavrnete in pozneje prekličete soglasje z nastavitvami piškotkov spletnega mesta. Trgovino lahko uporabljate še naprej. Za več informacij glejte Googlov pravilnik o zasebnosti in njegova razlaga uporaba podatkov na partnerskih spletnih mestih.
Googlove ocene strank
Na strani za potrditev naročila ponujamo storitve Google Customer Reviews. Za prikaz modula za privolitev Google prejme vašo številko naročila, e-poštni naslov, državo dostave in predvideni datum dostave skupaj s tehničnimi podatki, ki se obdelujejo, ko se naloži Googlov modul. V tem modulu se odločite, ali želite od Googla prejeti e-poštno sporočilo z oceno. Samo če se strinjate, bo Google po predvidenem datumu dostave poslal povabilo za pregled vaše nakupovalne izkušnje. Sodelovanje je prostovoljno in zavrnitev ne vpliva na vaše naročilo. glej Googlov pravilnik o zasebnosti za dodatne informacije.
5. Kako dolgo hranimo podatke?
Podatke, potrebne za naše davčne evidence, običajno hranimo sedem let. Druge podatke o naročilu, računu in kontaktih hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo vašega naročila, računa, vprašanja, pritožbe ali vračila ter presojo morebitnih zahtevkov. Nato ga izbrišemo ali anonimiziramo, razen če pravna obveznost ali tekoči spor zahteva daljše hrambo.
Podatke o uporabnikih in dogodkih hranimo v storitvi Google Analytics največ 14 mesecev, brez podaljšanja tega obdobja po novem obisku. Ta nastavitev ne zajema združenih statističnih poročil in so lahko na voljo dlje časa.
6. Vaše pravice in kontakt
Od nas lahko zahtevate dostop, popravek, izbris ali prenos vaših podatkov. Zahtevate lahko tudi omejeno obdelavo, ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitih interesov ali prekličete prejšnje soglasje. Te pravice veljajo v obsegu, ki ga določa zakon. Umik ne vpliva na zakonitost prejšnje obdelave.
Svojo zahtevo pošljite na [email protected]. Za preverjanje vaše identitete lahko zahtevamo podatke. Ne pošiljajte kopije svojega osebnega dokumenta, razen če to zahtevate. Na splošno odgovorimo v enem mesecu; za zahtevne zahteve vas bomo obvestili, če bomo potrebovali več časa. Pritožbo lahko vložite pri Nizozemski organ za varstvo podatkov.
7. Varnost in spremembe
Sprejemamo ustrezne ukrepe za zaščito podatkov, kot je omejevanje dostopa tistim, ki jih potrebujejo. Ne sprejemamo samo avtomatiziranih odločitev, ki imajo pravne ali podobno pomembne posledice za vas. To obvestilo posodobimo, ko se naše storitve spremenijo. Datum na vrhu prikazuje, kdaj je bil zadnjič posodobljen.