EspañolÚltima actualización: 28 Octubre 2026.
Utilizamos sus datos personales para operar nuestra tienda en línea, entregar su pedido y responder a sus preguntas. A continuación explicamos qué datos utilizamos y las opciones disponibles para usted.
1. ¿Quiénes somos?
Sealguardstore es una tienda online operada por Retrotegels. Retrotegels es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Países Bajos
Número de la Cámara de Comercio Holandesa: 77539338
Correo electrónico: [email protected]
2. ¿Qué datos utilizamos y por qué?
Órdenes: su nombre, datos de contacto, direcciones de facturación y entrega, productos pedidos y estado de pago. Los utilizamos para ejecutar el contrato de compra y mantener nuestros registros.
Preguntas, quejas y devoluciones: la información que usted proporciona, incluido su número de pedido y mensaje. Lo utilizamos para ayudarle, cumplir acuerdos y cumplir obligaciones legales.
Cuentas de clientes: su cuenta y los detalles del pedido, si elige crear una cuenta. No necesitas una cuenta para notificar una devolución.
Tecnología y seguridad: por ejemplo, su dirección IP, información del navegador y registros del servidor. Nuestros intereses legítimos son operar una tienda en línea segura y funcional y evitar el uso indebido. Tomamos en cuenta su privacidad al sopesar estos intereses.
Estadísticas de visitantes: información sobre su visita al sitio web a través de Google Analytics, sólo con su consentimiento.
Sin los datos necesarios para su pedido, no podemos procesarlo ni entregarlo. No vendemos tus datos.
3. ¿Con quién compartimos datos?
Nuestra tienda utiliza WordPress y WooCommerce. Utilizamos nuestro proveedor de servicios de alojamiento y correo electrónico para alojamiento y correo electrónico. Compartimos datos solo según sea necesario con estos proveedores, PostNL para la entrega, nuestra administración y las partes que brindan soporte técnico. También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley.
Para pagos en línea, utilizamos WooPayments, un servicio proporcionado por Automattic en cooperación con Stripe. Estas partes procesan los datos necesarios para el pago, como detalles de contacto, transacciones y pagos y datos técnicos para la prevención del fraude. Recibimos el estado del pago; No almacenamos los datos completos de la tarjeta de pago en nuestra tienda. Más información está disponible en Automático y Raya.
Aceptamos salvaguardias para la protección y el uso de datos con las partes que procesan datos en nuestro nombre. Algunos proveedores, como los de servicios de pago, también tienen sus propias obligaciones legales. Cuando los datos se procesan fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos las salvaguardias necesarias, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales estándar. Puede preguntarnos qué salvaguardas se aplican.
4. Cookies y Google Analytics
Utilizamos las cookies necesarias para el carrito de compras, el pago y cualquier función de inicio de sesión. Estos no requieren consentimiento. Recordamos su elección de cookies durante seis meses en el almacenamiento local de su navegador. Puede cambiarlo utilizando la «Configuración de cookies» en la parte inferior del sitio web. También puede retirar el consentimiento inmediatamente utilizando «Retirar el consentimiento».
Utilizamos Google Analytics 4 para comprender cómo se utiliza el sitio web y cómo podemos mejorarlo. Las cookies analíticas se configuran y los datos de las visitas se envían a Google solo después de que usted dé su consentimiento. Medimos las visitas a la página, el desplazamiento, los clics salientes y las descargas. Esto puede incluir la hora y la duración de la visita, el sitio web de referencia, la información del dispositivo y del navegador, la ubicación aproximada y los ID de las cookies. Los clics salientes y las descargas también pueden incluir la dirección del enlace, el texto del enlace y el nombre del archivo. No realizamos un seguimiento automático de los términos de búsqueda ni de los formularios completados.
Utilizamos estos datos para estadísticas, no para publicidad personalizada. No enviamos nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales ni mensajes de formularios completos a Analytics. Según Google, Analytics no registra ni almacena las direcciones IP de los visitantes de la UE. La dirección IP se utiliza para derivar una ubicación aproximada y luego se descarta.
Puede rechazar las cookies analíticas y luego retirar el consentimiento utilizando la configuración de cookies del sitio web. Puedes seguir usando la tienda. Para obtener más información, consulte Política de privacidad de Google y su explicación de uso de datos en sitios asociados.
Reseñas de clientes de Google
Ofrecemos Reseñas de Clientes en Google en la página de confirmación del pedido. Para mostrar el módulo de suscripción, Google recibe su número de pedido, dirección de correo electrónico, país de entrega y fecha de entrega estimada, junto con los datos técnicos procesados cuando se carga el módulo de Google. En ese módulo, usted decide si desea recibir un correo electrónico de revisión de Google. Solo si acepta, Google le enviará una invitación después de la fecha de entrega estimada para revisar su experiencia de compra. La participación es voluntaria y rechazarla no afecta su pedido. Ver Política de privacidad de Google para más información.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Generalmente conservamos los datos necesarios para nuestros registros fiscales durante siete años. Conservamos otros datos de pedido, cuenta y contacto durante el tiempo que sea necesario para gestionar su pedido, cuenta, pregunta, queja o devolución y evaluar cualquier reclamación. Luego lo eliminamos o lo hacemos anónimo, a menos que una obligación legal o una disputa en curso requiera una conservación más prolongada.
Conservamos los datos de usuarios y eventos en Google Analytics por un máximo de 14 meses, sin extender este período después de una nueva visita. Los informes estadísticos agregados no están cubiertos por esta configuración y pueden permanecer disponibles por más tiempo.
6. Tus derechos y contacto
Podrás solicitarnos que accedamos, corrijamos, eliminemos o transfiramos tus datos. También puede solicitar la restricción del procesamiento, oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o retirar el consentimiento previo. Estos derechos se aplican en la medida prevista por la ley. El desistimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Envía tu solicitud a [email protected]. Es posible que le solicitemos información para verificar su identidad. No envíe copia de su documento de identidad a menos que se le solicite. Generalmente respondemos dentro de un mes; Para solicitudes complejas, le informaremos si necesitamos más tiempo. Puede presentar una queja ante el Autoridad Holandesa de Protección de Datos.
7. Seguridad y cambios
Tomamos las medidas adecuadas para proteger los datos, como restringir el acceso a quienes los necesitan. No tomamos decisiones únicamente automatizadas que tengan efectos legales o igualmente significativos para usted. Actualizamos este aviso cuando nuestros servicios cambian. La fecha en la parte superior muestra cuándo se actualizó por última vez.