FrançaisDernière mise à jour : 28 octobre 2026.
Nous utilisons vos données personnelles pour exploiter notre boutique en ligne, livrer votre commande et répondre à vos questions. Nous expliquons ci-dessous quelles données nous utilisons et quels choix s’offrent à vous.
1. Qui sommes-nous ?
Sealguardstore est une boutique en ligne de Retrotegels. Retrotegels est responsable du traitement de vos données personnelles.
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Pays-Bas
Numéro au registre du commerce néerlandais (KvK) : 77539338
E-mail : [email protected]
2. Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?
Commandes : votre nom, vos coordonnées, vos adresses de facturation et de livraison, les produits commandés et le statut du paiement. Nous les utilisons pour exécuter le contrat de vente et tenir notre comptabilité.
Questions, réclamations et retours : les informations que vous nous communiquez, y compris le numéro de commande et votre message. Nous les utilisons pour vous aider, respecter nos engagements et remplir nos obligations légales.
Compte client : les données de compte et de commande lorsque vous créez vous-même un compte. Aucun compte n’est nécessaire pour notifier une rétractation.
Technique et sécurité : par exemple, votre adresse IP, les données du navigateur et les journaux du serveur. Notre intérêt légitime est de maintenir une boutique fonctionnelle et sûre et de prévenir les abus, en tenant compte de votre vie privée.
Statistiques de fréquentation : les données relatives à votre visite via Google Analytics, uniquement avec votre consentement.
Sans les données nécessaires à la commande, nous ne pouvons pas la traiter ou la livrer. Nous ne vendons pas vos données.
3. Avec qui partageons-nous les données ?
Notre boutique utilise WordPress et WooCommerce. Nous utilisons notre prestataire d’hébergement et de messagerie pour l’hébergement et les e-mails. Nous partageons les données uniquement dans la mesure nécessaire avec ces prestataires, PostNL pour la livraison, notre comptabilité et nos prestataires techniques. Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l’exige.
Pour les paiements en ligne, nous utilisons WooPayments, un service d’Automattic en collaboration avec Stripe. Ces parties traitent les données nécessaires au paiement, notamment les coordonnées, les données de transaction et de paiement ainsi que les données techniques de prévention de la fraude. Nous recevons le statut du paiement ; nous ne conservons pas les coordonnées complètes de carte bancaire dans notre boutique. Pour en savoir plus, consultez Automattic et Stripe.
Nous concluons des accords sur la protection et l’utilisation des données avec les parties qui les traitent pour notre compte. Certains prestataires, tels que les services de paiement, ont aussi leurs propres obligations légales. Pour un traitement hors de l’Espace économique européen, nous utilisons les garanties requises, par exemple une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez nous demander quelles garanties s’appliquent.
4. Cookies et Google Analytics
Nous utilisons des cookies nécessaires au panier, au paiement et, le cas échéant, à la connexion. Nous ne demandons pas de consentement pour ceux-ci. Votre choix de cookies est conservé six mois dans le stockage local de votre navigateur. Vous pouvez le modifier via « Paramètres des cookies » en bas du site. « Retirer le consentement » permet aussi de le retirer directement.
Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre l’utilisation du site et l’améliorer. Les cookies d’analyse et l’envoi des données de visite à Google ne commencent qu’après votre consentement. Nous mesurons les pages vues, le défilement, les clics sur les liens externes et les téléchargements. Ces données peuvent inclure la date et la durée de la visite, le site d’origine, les données de l’appareil et du navigateur, la position approximative et les identifiants de cookies. Pour les clics externes et les téléchargements, l’adresse et le texte du lien ainsi que le nom du fichier peuvent également être traités. Nous ne collectons pas automatiquement les termes de recherche ni les formulaires remplis.
Nous utilisons ces données à des fins statistiques, pas pour la publicité personnalisée. Nous n’envoyons pas de noms, d’adresses e-mail, d’adresses postales ni de messages saisis dans les formulaires à Analytics. Selon Google, Analytics ne journalise ni ne conserve les adresses IP des visiteurs de l’UE. L’adresse IP sert à déterminer une position approximative, puis est supprimée.
Vous pouvez refuser les cookies d’analyse et retirer ultérieurement votre consentement via les paramètres des cookies du site. La boutique reste utilisable. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google et ses explications sur l’utilisation des données sur les sites partenaires.
Google Avis clients
Sur la page de confirmation de commande, nous proposons Google Avis clients. Pour afficher la fenêtre de choix, Google reçoit votre numéro de commande, votre adresse e-mail, le pays de livraison et la date de livraison prévue, ainsi que les données techniques traitées lors du chargement du module Google. Vous décidez dans cette fenêtre si vous souhaitez recevoir un e-mail d’avis de Google. Google envoie une invitation à évaluer votre expérience d’achat après la date de livraison prévue uniquement avec votre accord. La participation est facultative ; un refus n’a aucun effet sur votre commande. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.
5. Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous conservons en principe pendant sept ans les données nécessaires à nos obligations fiscales. Nous conservons les autres données de commande, de compte et de contact aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande, votre compte, votre question, réclamation ou retour et examiner d’éventuelles demandes. Nous les supprimons ou les anonymisons ensuite, sauf si une obligation légale ou un litige en cours nécessite une conservation plus longue.
La durée de conservation des données d’utilisateur et d’événement dans Google Analytics est limitée à 14 mois, sans prolongation lors d’une nouvelle visite. Les rapports statistiques agrégés ne sont pas concernés par ce réglage et peuvent rester disponibles plus longtemps.
6. Vos droits et nos coordonnées
Vous pouvez nous demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur portabilité. Vous pouvez aussi demander une limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime ou retirer un consentement donné. Ces droits s’appliquent dans les limites prévues par la loi. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
Envoyez votre demande à [email protected]. Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité. N’envoyez pas spontanément une copie de votre pièce d’identité. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois ; pour une demande complexe, nous vous informons si un délai supplémentaire est nécessaire. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens, l’autorité néerlandaise de protection des données.
7. Sécurité et modifications
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données, notamment en limitant leur accès aux personnes qui en ont besoin. Nous ne prenons nous-mêmes aucune décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants à votre égard. Nous adaptons cette politique en cas d’évolution de nos services. La date ci-dessus indique la dernière mise à jour.