DanskVersion: 18 oktober 2026. Disse vilkår gælder for forbrugerkøb fra Sealguardstore, onlinebutikken, der drives af Retrotegels. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder gælder altid.
1. Hvem er vi?
Retrotegels – Sealguardstore
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Holland
Hollandsk handelskammernummer: 77539338
VAT ID: NL003208612B47
E-mail: [email protected]
2. Bestilling og betaling
Produktsiden beskriver produktet, pakkestørrelse og pris. Alle priser er i euro og inklusive moms. Før du afgiver din ordre, vil du se totalen, inklusive leveringsomkostninger. Du kan betale med en af de betalingsmetoder, der er tilgængelige ved kassen.
Tjek dine ordre- og adresseoplysninger, før du bestiller. Afgivelse af en ordre medfører betalingspligt. Kontrakten er indgået, når vi accepterer og bekræfter ordren. En åbenlys pris- eller tastefejl, som du med rimelighed kunne have erkendt som forkert, er ikke bindende for os. Vi kontakter dig og refunderer enhver modtaget betaling.
3. Forsendelse og levering
Vi sender med PostNL til alle lande i EU. Leveringsomkostninger pr. ordre er inklusive moms og vises ved kassen for din destination. For Holland er kursen €7.45, for Belgien €12.25 og for Tyskland, Frankrig og Italien €12.50. For de andre EU-lande opkræver vi den offentlige online PostNL-pris for en standardpakke op til 2 kg. Lagervarer bestilt og betalt før 17:00 på hverdage afsendes samme dag. Forsendelse betyder at aflevere pakken til PostNL; leveringsdagen kan variere.
Vi leverer inden for den aftalte periode eller, hvis ingen er aftalt, inden for 30 dage. Vi vil informere dig om forsinkelser. Hvis vi overskrider en aftalt deadline, kan du give os en rimelig yderligere frist til at levere. Hvis vi stadig ikke leverer, kan du opsige kontrakten og modtage en refusion. Hvor loven ikke kræver en yderligere periode, kan du opsige med det samme.
Vi bærer risikoen for tab eller skade, indtil du, eller en, du udpeger, modtager ordren. Den lovbestemte undtagelse for en transportør, der er uafhængigt valgt af dig og ikke tilbydes af os, fortsætter med at gælde.
4. Brug af produkterne
Læs etiketten, instruktionerne og sikkerhedsoplysningerne før brug. Brug hvert produkt til dets tilsigtede formål, og test først et ikke iøjnefaldende område som anvist. Vi hjælper gerne, hvis du er i tvivl. Dækningsberegninger er skøn: overfladen og anvendelsen bestemmer det faktiske forbrug. Dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.
5. Fortrydelsesret og varsling af retur
Du kan fortryde købet uden at angive en grund indtil 14 dage efter den dag, du modtager produktet. Hvis varer fra én ordre ankommer separat, starter perioden efter den sidste vare er modtaget. Giv os besked ved hjælp af Fortryd dit køb, via e-mail, telefonisk eller gennem en anden tydelig erklæring. Du behøver ikke en konto eller forudgående tilladelse. Onlinefunktionen giver dig mulighed for at kontrollere og bekræfte din meddelelse og giver dateret og tidsindstillet bekræftelse.
Efter at have underrettet os, har du 14 dage til at returnere produkterne til Retrotegels – Sealguardstore, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Holland. Pak dem omhyggeligt og gem dit portobevis. Du betaler de direkte returomkostninger. Prisen afhænger af den pakkede vægt og en passende forsendelsesmetode; udgående leveringspriser er ikke returpriser. Kontakt os om sikker transport af aerosoler, væsker eller utæt emballage. Dette er ikke et krav for at få tilladelse, før du indsender din meddelelse om tilbagetrækning.
Du kan inspicere produktet, som du ville gøre i en butik. Brug ud over, hvad der er nødvendigt, kan resultere i et fradrag for værdiforringelse, hvor det er tilladt ved lov. Åbnet eller manglende original emballage udelukker ikke automatisk din returret.
6. Tilbagebetalinger
Hvis du fortryder hele ordren, refunderer vi købsprisen og standard leveringsomkostninger. Ekstra omkostninger for en dyrere leveringsmulighed er udelukket. Ved delvis returnering refunderer vi ikke de oprindelige leveringsomkostninger, medmindre det er påkrævet ved lov.
Vi udsteder refusioner inden for 14 dage efter din meddelelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil produkterne er blevet returneret, eller du har fremlagt bevis for returnering, alt efter hvad der sker først. Vi bruger den originale betalingsmetode, medmindre du accepterer en anden metode uden omkostninger for dig.
7. Garanti og reklamationer
Du har ret til et produkt, der er i overensstemmelse med kontrakten. Er der noget galt, så kontakt os med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Vi vil tilbyde en passende afhjælpning i henhold til dine lovbestemte rettigheder, såsom reparation eller udskiftning, gratis inden for en rimelig periode og uden væsentlige gener. Hvor loven tillader det, kan du anmode om en prisnedsættelse eller opsige kontrakten. Vi dækker nødvendige returneringsomkostninger, hvor vi har fejl eller varen er defekt.
Vi besvarer klager inden for 14 dage. Hvis det tager længere tid at løse problemet, fortæller vi dig, hvornår du kan forvente et svar. Enhver producents garanti er et supplement til dine lovbestemte rettigheder.
8. Privatliv og gældende lovgivning
Vores brug af personoplysninger er forklaret i vores fortrolighedserklæring. De vilkår, der er tilgængelige på købstidspunktet, gælder for den ordre. Hollandsk lov gælder for købet. Dette fjerner ikke nogen obligatorisk beskyttelse, der er tilgængelig for belgiske forbrugere under de gældende regler. Du kan indgive en tvist til den ret, der har kompetence i henhold til loven.
Modelfortrydelsesformular
Brug kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde købet. Du kan også underrette din returnering online eller send din egen klare erklæring.
Til: Retrotegels, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Holland; [email protected].
Jeg/vi (*) giver hermed meddelelse om, at jeg/vi (*) fortryder min/vores (*) salgskontrakt for følgende varer:
Produkt(er): ………………………………………………..
Bestilt den (*) / modtaget den (*): ………………………………………………..
Navn på forbruger(e): ………………………………………………..
Adresse på forbruger(e): ………………………………………………..
Dato: ………………………………………………..
Underskrift fra forbruger(e), kun hvis de indsendes på papir: ………………………………………………..
(*) Slet det relevante.