ΕλληνικάΈκδοση: 18 Οκτώβριος 2026. Αυτοί οι όροι ισχύουν για αγορές καταναλωτών από το Sealguardstore, το ηλεκτρονικό κατάστημα που διαχειρίζεται η Retrotegels. Τα νόμιμα δικαιώματα καταναλωτή σας ισχύουν πάντα.
1. Ποιοι είμαστε;
Retrotegels – Sealguardstore
Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Ολλανδία
Αριθμός Ολλανδικού Εμπορικού Επιμελητηρίου: 77539338
ΑΦΜ: NL003208612B47
Email: [email protected]
2. Παραγγελία και πληρωμή
Η σελίδα του προϊόντος περιγράφει το προϊόν, το μέγεθος της συσκευασίας και την τιμή. Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Πριν κάνετε την παραγγελία σας, θα δείτε το σύνολο, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής. Μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας έναν από τους τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στο ταμείο.
Ελέγξτε τα στοιχεία της παραγγελίας και της διεύθυνσής σας πριν την παραγγελία. Η τοποθέτηση μιας παραγγελίας συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής. Η σύμβαση συνάπτεται όταν αποδεχόμαστε και επιβεβαιώσουμε την παραγγελία. Ένα προφανές σφάλμα τιμολόγησης ή πληκτρολόγησης που θα μπορούσατε εύλογα να αναγνωρίσετε ως εσφαλμένο δεν είναι δεσμευτικό για εμάς. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα επιστρέψουμε οποιαδήποτε πληρωμή λάβαμε.
3. Αποστολή και παράδοση
Στέλνουμε με το PostNL σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα έξοδα αποστολής ανά παραγγελία περιλαμβάνουν ΦΠΑ και εμφανίζονται στο ταμείο για τον προορισμό σας. Για την Ολλανδία η τιμή είναι €7.45, για το Βέλγιο €12.25 και για τη Γερμανία, τη Γαλλία και την Ιταλία €12.50. Για τις άλλες χώρες της ΕΕ χρεώνουμε τη δημόσια online χρέωση PostNL για ένα τυπικό δέμα έως και 2 κιλά. Προϊόντα σε απόθεμα που παραγγέλθηκαν και πληρώθηκαν πριν από το 17:00 τις εργάσιμες ημέρες αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Αποστολή σημαίνει παράδοση του δέματος στο PostNL. η ημέρα παράδοσης μπορεί να διαφέρει.
Παραδίδουμε εντός της συμφωνημένης περιόδου ή, εάν δεν έχει συμφωνηθεί, εντός 30 ημερών. Θα σας ενημερώσουμε για καθυστερήσεις. Εάν χάσουμε μια συμφωνημένη προθεσμία, μπορείτε να μας δώσετε μια εύλογη επιπλέον προθεσμία για την παράδοση. Εάν και πάλι δεν παραδώσουμε, μπορείτε να τερματίσετε τη σύμβαση και να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Όπου ο νόμος δεν απαιτεί πρόσθετη περίοδο, μπορείτε να τερματίσετε αμέσως.
Αναλαμβάνουμε τον κίνδυνο απώλειας ή ζημιάς έως ότου εσείς ή κάποιος που ορίζετε, λάβει την παραγγελία. Η νόμιμη εξαίρεση για έναν αερομεταφορέα που επιλέγετε ανεξάρτητα και δεν προσφέρεται από εμάς εξακολουθεί να ισχύει.
4. Χρησιμοποιώντας τα προϊόντα
Διαβάστε την ετικέτα, τις οδηγίες και τις πληροφορίες ασφαλείας πριν από τη χρήση. Χρησιμοποιήστε κάθε προϊόν για τον προορισμό του και δοκιμάστε πρώτα μια δυσδιάκριτη περιοχή σύμφωνα με τις οδηγίες. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε εάν δεν είστε σίγουροι. Οι υπολογισμοί κάλυψης είναι εκτιμήσεις: η επιφάνεια και η εφαρμογή καθορίζουν την πραγματική κατανάλωση. Αυτό δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
5. Περίοδος υπαναχώρησης και ειδοποίηση επιστροφής
Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά χωρίς να αναφέρετε λόγο έως τις 14 ημέρες μετά την ημέρα που θα παραλάβετε το προϊόν. Εάν τα είδη από μία παραγγελία φτάσουν χωριστά, η περίοδος αρχίζει μετά την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος. Ενημερώστε μας χρησιμοποιώντας Αποχώρηση από την αγορά σας, μέσω email, μέσω τηλεφώνου ή μέσω άλλης σαφούς δήλωσης. Δεν χρειάζεστε λογαριασμό ή προηγούμενη άδεια. Η online λειτουργία σάς επιτρέπει να ελέγξετε και να επιβεβαιώσετε την ειδοποίησή σας και παρέχει επιβεβαίωση με ημερομηνία και ώρα.
Αφού μας ειδοποιήσετε, έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε τα προϊόντα στο Retrotegels – Sealguardstore, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, The Netherlands. Συσκευάστε τα προσεκτικά και κρατήστε την απόδειξη ταχυδρομικών τελών. Πληρώνετε τα άμεσα έξοδα επιστροφής. Η τιμή εξαρτάται από το βάρος της συσκευασίας και την κατάλληλη μέθοδο αποστολής. Οι τιμές εξερχόμενης παράδοσης δεν είναι τιμές επιστροφής. Επικοινωνήστε μαζί μας για την ασφαλή μεταφορά αεροζόλ, υγρών ή συσκευασιών που παρουσιάζουν διαρροή. Αυτό δεν απαιτείται για να λάβετε άδεια πριν υποβάλετε την ειδοποίηση υπαναχώρησης.
Μπορείτε να επιθεωρήσετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Η χρήση πέραν του αναγκαίου μπορεί να οδηγήσει σε έκπτωση για μειωμένη αξία όπου επιτρέπεται από το νόμο. Η αρχική συσκευασία που έχει ανοίξει ή λείπει δεν αποκλείει αυτόματα το δικαίωμά σας να επιστρέψετε.
6. Επιστροφές χρημάτων
Εάν αποσυρθείτε από ολόκληρη την παραγγελία, επιστρέφουμε την τιμή αγοράς και το τυπικό κόστος παράδοσης. Εξαιρούνται τα επιπλέον έξοδα για πιο ακριβή επιλογή παράδοσης. Για μερική επιστροφή, δεν επιστρέφουμε τα αρχικά έξοδα παράδοσης, εκτός εάν απαιτείται από τη νομοθεσία.
Εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων εντός 14 ημερών από την ειδοποίησή σας. Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να επιστραφούν τα προϊόντα ή να προσκομίσετε απόδειξη επιστροφής, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Χρησιμοποιούμε τον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνήσετε με άλλη μέθοδο χωρίς κόστος για εσάς.
7. Εγγύηση και παράπονα
Δικαιούστε ένα προϊόν που συμμορφώνεται με τη σύμβαση. Εάν κάτι δεν πάει καλά, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια περιγραφή του προβλήματος. Θα παρέχουμε μια κατάλληλη επανόρθωση βάσει των νόμιμων δικαιωμάτων σας, όπως επισκευή ή αντικατάσταση, δωρεάν, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και χωρίς σημαντική ταλαιπωρία. Όπου προβλέπει ο νόμος, μπορείτε να ζητήσετε μείωση τιμής ή να καταγγείλετε τη σύμβαση. Καλύπτουμε τα απαραίτητα έξοδα επιστροφής όπου φταίμε ή το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Απαντάμε σε παράπονα εντός 14 ημερών. Εάν η επίλυση του προβλήματος διαρκεί περισσότερο, θα σας πούμε πότε να περιμένετε απάντηση. Οποιαδήποτε εγγύηση κατασκευαστή είναι πρόσθετη στα θεσμοθετημένα δικαιώματά σας.
8. Απόρρητο και εφαρμοστέο δίκαιο
Η χρήση προσωπικών δεδομένων από μέρους μας εξηγείται στο μας σημείωση απορρήτου. Οι όροι που είναι διαθέσιμοι κατά τη στιγμή της αγοράς ισχύουν για αυτήν την παραγγελία. Η ολλανδική νομοθεσία ισχύει για την αγορά. Αυτό δεν καταργεί την υποχρεωτική προστασία που παρέχεται στους Βέλγους καταναλωτές σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες. Μπορείτε να υποβάλετε μια διαφορά στο δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία σύμφωνα με το νόμο.
Υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης
Χρησιμοποιήστε αυτήν τη φόρμα μόνο εάν θέλετε να αποχωρήσετε από την αγορά. Μπορείτε επίσης ειδοποιήστε την επιστροφή σας ηλεκτρονικά ή στείλτε τη δική σας σαφή δήλωση.
Προς: Retrotegels, Deldenerstraat 208, 7555 AJ Hengelo, Ολλανδία; [email protected].
Εγώ/εμείς (*) ειδοποιώ ότι εγώ/εμείς (*) αποσύρομαι από το συμβόλαιό μου/μας (*) πώλησης των ακόλουθων αγαθών:
Προϊόν(τα): ………………………………………………….
Παραγγέλθηκε στις (*) / παραλήφθηκε στις (*): ………………………………………………….
Όνομα καταναλωτή: ………………………………………………….
Διεύθυνση καταναλωτή: ………………………………………………….
Ημερομηνία: ………………………………………………….
Υπογραφή καταναλωτή(ών), μόνο εάν υποβληθεί σε έντυπη μορφή: ………………………………………………….
(*) Διαγραφή όπως αρμόζει.